基于大学生满意度的玩具服务改进研究调查问卷
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您好!我们正在开展基于大学生满意度的玩具服务改进研究,旨在了解大学生群体对玩具相关服务的真实体验与需求。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!
Q1:您的性别是?
Q2:您所在的年级是?
Q3:您平均每月可自由支配的生活费约为?
Q4:您是否购买或体验过玩具类产品/相关服务(如潮玩、解压玩具、桌游、DIY玩具、玩具租赁等)?
Q5:您通常接触或购买玩具相关产品/服务的主要场景有哪些?
Q6:您选择玩具相关产品/服务时,最看重哪些因素?
Q7:请对您近期体验过的玩具相关产品的整体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请对您接触过的玩具相关服务的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您是否遇到过玩具产品存在质量问题(如易损坏、材质有异味、零件缺失等)的情况?
Q10:当您遇到玩具产品或服务问题时,对售后处理的整体感受如何?
Q11:您认为目前面向大学生群体的玩具服务存在哪些主要不足?
Q12:您向身边同学推荐您体验过的优质玩具产品/服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
Q13:您更倾向于哪种玩具消费模式?
Q14:以下哪些玩具类型最能吸引您的兴趣?
Q15:如果校园周边开设集玩具体验、售卖、社交于一体的玩具服务站点,您的参与意愿是?
Q16:您能接受的单件玩具产品/单次玩具服务的价格区间是?
Q17:请对您目前接触到的面向大学生群体的玩具相关服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q18:您希望玩具服务商推出哪些针对大学生群体的专属服务?
Q19:您是否会因为社交平台(如小红书、抖音、B站)的推荐而尝试新的玩具产品或服务?
Q20:对于面向大学生群体的玩具产品与服务优化,您还有哪些其他的建议或期待?
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