跨境电商课题调研预调研设计与信度效度检验研究问卷

Q1:您是否有过跨境电商相关的消费或从业经历？

Q2:您平均每月在跨境电商平台的消费频次大约是？

Q3:您选择跨境电商平台购物时，最关注的因素有哪些？

Q4:您对目前跨境电商商品的正品保障满意度如何？

Q5:您认为当前跨境电商的物流配送时效是否能满足您的需求？

Q6:您在跨境电商购物时遇到过哪些问题？

Q7:您更倾向于通过以下哪种渠道了解跨境电商平台的商品信息？

Q8:请您对当前跨境电商平台的整体服务体验进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q9:您是否愿意为了更快的跨境物流时效支付额外的服务费用？

Q10:您对跨境电商商品的溯源信息（如产地、物流链路、检验检疫证明）关注度如何？

Q11:您认为跨境电商平台最需要优化的环节是？

Q12:您未来1年内增加跨境电商消费频次的可能性有多大？

Q13:您是否了解跨境电商零售进口的相关税收政策？

Q14:您通常会在跨境电商平台购买哪些类目的商品？

Q15:您认为跨境电商平台的商品价格相比国内专柜/电商平台的优势程度如何？

Q16:您向亲友推荐使用跨境电商平台购物的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q17:您是否遇到过跨境电商售后退换货需要自行承担国际运费的情况？

Q18:请您对跨境电商平台的商品描述与实物相符程度进行评分（1-5分，1分完全不符，5分完全相符）

Q19:您认为本次预调研的题目表述是否清晰易懂？

Q20:您认为本次预调研的题目选项设置是否覆盖了您的实际情况？

Q21:您认为本次预调研有哪些需要补充或调整的内容？欢迎提出宝贵建议

Q22:您对跨境电商行业未来发展还有哪些其他的看法或期待？