基于研究生满意度的新能源服务改进研究调查问卷

Q1:您目前的就读阶段是？

Q2:您的学科门类属于？

Q3:您是否使用过新能源相关服务（如新能源汽车租赁/充电、校园新能源供电配套、新能源相关科研服务等）？

Q4:您主要接触过以下哪些新能源服务场景？

Q5:请您对当前所接触的新能源服务的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q6:请您对当前新能源服务的收费合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q7:请您对新能源服务的工作人员/客服响应效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

Q8:您认为当前校园周边的新能源服务配套是否能满足您的日常需求？

Q9:您在使用新能源服务过程中遇到过以下哪些问题？

Q10:您是否愿意向身边的同学、朋友推荐您使用过的优质新能源服务？

Q11:从0到10分，您对目前使用过的新能源服务的净推荐值打分为？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

Q12:请您对新能源服务的信息公示透明度（如收费标准、服务流程、故障提示等）进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

Q13:您认为新能源服务方是否重视学生群体的实际需求反馈？

Q14:您最希望新能源服务在以下哪些方面优先改进？

Q15:如果新能源服务推出针对研究生群体的专属权益（如科研配套服务优惠、出行折扣等），您的使用意愿是？

Q16:请您对当前新能源服务的安全保障水平（如设施安全、信息安全等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您获取新能源服务相关信息的主要渠道是？

Q18:您认为以下哪些新能源相关服务是研究生群体当前最需要的？

Q19:结合您的实际使用体验，您对当前新能源服务的整体满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您认为研究生群体的反馈对新能源服务优化的参考价值如何？

Q21:您认为当前面向学生群体的新能源服务还存在哪些未被满足的需求？欢迎简要说明

Q22:对于新能源服务的优化升级，您还有哪些具体的建议或意见？