表单制作在建材行业应用及回收率提升策略研究调研问卷
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您好!感谢您参与本次关于表单制作在建材行业落地应用的调研。本次问卷旨在了解建材企业在客户信息收集、项目跟进、售后反馈等场景中使用表单工具的实际情况,探索提升表单回收率的有效策略,为建材行业数字化表单应用提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
Q1:您所在的建材企业所属细分领域是?
Q2:您在企业中主要负责的工作模块是?
Q3:您所在企业目前是否使用在线表单工具开展业务相关的信息收集工作?
Q4:您所在企业通常会在哪些业务场景中用到在线表单?
Q5:您所在企业平均每月通过表单工具收集的有效信息条数大概是?
Q6:请对您当前使用的表单工具的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
Q7:您所在企业当前的表单平均回收率(即实际填写提交人数/触达总人数)大概处于什么水平?
Q8:您认为当前导致表单回收率偏低的主要原因有哪些?
Q9:在开展表单制作时,您认为以下哪些设计要点对提升回收率帮助最大?
Q10:您更倾向于通过哪种渠道向目标人群推送业务表单?
Q11:请您评价“表单填写时长控制在2分钟以内”对提升回收率的重要程度(1分完全不重要,5分非常重要)
Q12:您是否尝试过在表单中设置填写激励(如填写后领取建材选购指南、报价优惠、小礼品等)?
Q13:您认为针对建材行业的表单,以下哪些功能是最需要具备的?
Q14:您在开展表单制作时,是否会针对不同的目标人群(如C端装修业主、B端工程客户、经销商)设计差异化的表单内容?
Q15:请您评价“表单提交后自动给填写人发送反馈(如感谢短信、后续对接人联系方式)”对提升用户填写意愿的作用(1分完全没作用,5分作用非常大)
Q16:您所在企业是否会定期对表单回收的数据进行复盘,优化表单内容和设计?
Q17:您认为以下哪些优化方向能最有效提升建材类业务表单的回收率?
Q18:如果有一款专门适配建材行业场景的表单制作工具,您向同行推荐使用的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
Q19:关于提升建材行业表单回收率,您还有哪些实操经验或者建议?欢迎分享
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