腾讯问卷答题记录与查看已填功能在留学服务员工调查中的应用情况调研

您好！感谢您参与本次调研。本次问卷旨在了解腾讯问卷的答题记录与查看已填功能在留学服务员工调查场景中的实际应用体验，您的真实反馈将帮助我们优化调研工具的使用效率，更好地服务于日常员工管理与服务改进工作。

Q1:您所在的留学服务岗位类型是

留学咨询顾问

申请文书专员

签证服务专员

客户服务人员

团队管理人员

其他后台支持岗位

Q2:您使用腾讯问卷参与或组织员工相关调查的工作年限是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您平均每月参与或发起内部员工调查的频次是

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q4:您在日常工作中使用员工调查主要收集哪些方向的信息

员工服务满意度反馈

业务流程优化建议

员工培训需求调研

岗位工作难点收集

团队文化建设意见

其他

Q5:请您对腾讯问卷整体操作的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您是否使用过答题记录功能来回溯过往的作答内容

经常使用

偶尔使用

知道该功能但很少用

完全不知道该功能

Q7:请您对答题记录功能的查询响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q8:您使用答题记录功能主要用于哪些工作场景

核对个人过往填报的工作数据

追溯之前提交的反馈意见内容

配合人事部门核查信息填报情况

对比不同周期的调研作答差异

其他场景

Q9:您在使用答题记录功能时，是否遇到过记录缺失、加载失败的问题

从未遇到

偶尔遇到，不影响使用

经常遇到，影响工作效率

每次使用都会遇到

Q10:您是否使用过查看已填功能来确认自己的问卷提交状态

每次提交后都会查看

提交重要问卷时会查看

很少主动查看

不知道有该功能

Q11:请您对查看已填功能的内容展示完整性进行评分（1分非常不完整，5分非常完整）

分数

标签

Q12:您认为查看已填功能对留学服务工作的帮助主要体现在哪些方面

避免重复提交相同的调研内容

方便确认已反馈的业务问题是否被记录

减少因提交不确定带来的反复沟通成本

便于个人整理工作相关的反馈台账

其他帮助

Q13:您觉得当前答题记录的检索筛选逻辑是否符合您的工作使用习惯

完全符合

比较符合，小部分需要优化

不太符合，查找效率较低

完全不符合

Q14:在查看已填内容时，您是否支持导出单份作答内容用于工作存档

非常需要该功能

比较需要

无所谓

不需要

Q15:您在使用上述两个功能过程中，遇到过哪些具体问题

历史记录排序混乱，难以快速定位目标问卷

已填内容部分字段显示错乱

没有权限查看自己较早之前的作答

移动端查看体验较差

未遇到明显问题

其他问题

Q16:结合留学服务的日常工作场景，请您对这两个功能的整体实用性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q17:如果后续针对员工调查场景优化相关功能，您最优先期待哪方面的改进

提升记录加载的稳定性

增加按调研主题、时间的多维度筛选

优化已填内容的排版可读性

增加作答内容的本地导出能力

其他改进方向

Q18:您向身边从事留学服务的同事推荐使用腾讯问卷开展内部调研的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q19:对于优化答题记录、查看已填相关功能，您还有哪些具体的建议或使用需求？

填空1

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