基于受访者反馈的超市产品优化研究

您好!感谢您参与本次基于受访者反馈的超市产品优化研究。本次研究旨在通过收集真实消费体验,为超市产品升级与服务改进提供参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您平时前往超市购物的频率大概是?

每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
几乎每天都去

Q2:您每次在超市的平均消费金额通常在哪个区间?

50元以内
50-150元
150-300元
300元以上

Q3:您在超市最常购买的产品品类有哪些?

生鲜果蔬
粮油米面
休闲零食
日用百货
乳品饮品
冷冻食品

Q4:请您对目前常去超市的产品整体丰富度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q5:您是否遇到过想购买的产品在超市缺货的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
几乎每次都遇到

Q6:当遇到产品缺货时,您通常会怎么做?

选择同类型其他品牌替代
放弃购买该产品
前往其他超市购买
选择线上下单购买
等下次补货再来

Q7:请您对超市在售产品的整体新鲜度(尤其是生鲜类)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:您是否购买过临近保质期却没有明确提示的超市产品?

从未购买过
购买过1-2次
购买过3次及以上
没有留意过相关情况

Q9:您认为目前超市产品在哪些方面最需要改进?

价格合理性
品质稳定性
品类丰富度
包装完整性
溯源信息透明度
有机/健康类产品供给

Q10:您对超市自有品牌产品的接受程度如何?

非常愿意尝试,经常购买
性价比合适的话会考虑
很少购买,更信任知名品牌
完全不会购买

Q11:请您对超市现有自有品牌产品的整体性价比进行评分(1分表示性价比极低,5分表示性价比极高)

分数
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Q12:以下哪些增值服务会提升您对超市产品的购买意愿?

提供免费试吃试用
生鲜产品提供加工处理服务
明确标注产品产地/溯源信息
临期产品设置专属折扣区
提供组合套餐优惠
针对高频购买产品推出会员专享价

Q13:您是否会因为超市引入更多健康、低脂、有机类产品而增加到店消费频次?

肯定会
可能会
不会,影响不大
完全不会

Q14:您平时是否会关注超市产品的包装环保属性?

非常关注,优先选择简装/可降解包装产品
偶尔关注,同等条件下会选环保包装
不太关注,主要看产品本身
完全不关注

Q15:请您对目前超市产品的价格竞争力进行评分(1分表示远高于其他渠道,5分表示比其他渠道更有优势)

分数
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Q16:您通常通过哪些渠道了解超市的新品或促销产品信息?

超市店内海报/陈列
超市官方公众号/社群
亲友推荐
短视频/本地生活平台
线下派发的宣传单页

Q17:如果超市根据顾客消费偏好优化产品结构,您是否愿意提供相关的消费偏好反馈?

非常愿意
方便的话可以配合
不太愿意
完全不愿意

Q18:结合您的购物体验,您认为目前超市最值得保留的产品优势是什么?

填空1

Q19:关于超市产品的品类、品质或相关服务,您还有哪些具体的优化建议?

填空1

Q20:基于您目前的购物体验,您向亲友推荐该超市产品的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)

选项1
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