基于医生满意度的火锅服务改进研究满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次基于医生满意度的火锅服务改进研究满意度调研。本次问卷旨在了解医生群体在火锅消费中的体验与需求,所有数据仅用于学术研究,匿名填写,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持!

Q1:您的年龄区间是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您所在的科室类别是?

内科
外科
妇产科
儿科
医技科室
行政后勤
其他

Q3:您的职称是?

住院医师
主治医师
副主任医师
主任医师
其他

Q4:您平均每月外出就餐选择火锅的频次是?

0次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q5:您通常选择什么时段前往火锅店就餐?

工作日午餐
工作日晚餐
周末午餐
周末晚餐
夜宵时段

Q6:您选择火锅店时最看重的因素有哪些?

食材新鲜度
口味适配性
用餐环境卫生
上菜速度
服务响应效率
价格合理性
门店距离便利性
健康属性(如低油低盐选项)

Q7:您对常去火锅店的整体用餐体验满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

1分
2分
3分
4分
5分

Q8:您认为当前火锅店在服务方面存在哪些不足?

等位时间过长
点餐指引不清晰
加汤/换碟响应慢
特殊需求(如忌口)无法满足
餐后打包服务不完善
停车配套不便
其他

Q9:您是否遇到过火锅店食材不新鲜的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q10:您更偏好火锅的哪些锅底类型?

清汤/骨汤锅
番茄锅
菌汤锅
微辣牛油锅
中辣/重辣牛油锅
鸳鸯锅
其他特色锅底

Q11:您是否在意火锅店提供公筷公勺等卫生配套?

非常在意
比较在意
一般
不太在意
完全不在意

Q12:您认为火锅店的油烟排风效果对用餐体验的影响程度如何?

影响极大
影响较大
影响一般
影响较小
没有影响

Q13:您希望火锅店增加哪些适配医护群体的服务?

医护专属优惠
错峰就餐预留位
健康食材专区
快速出餐通道
餐后免费清口糖/除味服务
无需预约的急诊医护优先通道
其他

Q14:您对火锅店推出的低油、低脂、高蛋白健康菜品的接受度如何?

非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般
不太愿意尝试
完全不愿意尝试

Q15:您通常和谁一起前往火锅店就餐?

同事
家人
朋友
独自就餐
其他

Q16:您单次火锅人均消费通常在哪个区间?

80元及以下
81-120元
121-180元
181-250元
250元以上

Q17:您是否会因为火锅店的卫生评级选择或放弃到店消费?

一定会
大概率会
不确定
大概率不会
完全不会

Q18:您认为火锅店哪些细节能提升您的用餐好感度?

免费提供围裙/发圈
主动提醒烫煮时长
提供免费热饮
设置手机防水袋
卫生间配备护手霜/棉签
主动询问忌口需求
其他

Q19:您向同事或朋友推荐满意的火锅店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

0分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分

Q20:结合您的就餐经历,您对火锅店提升服务品质、优化用餐体验还有哪些具体建议?

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基于医生满意度的火锅服务改进研究满意度调研问卷
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