便利店预调研在线问卷实施与问卷统计分析研究

您好！欢迎参与本次便利店预调研在线问卷实施与问卷统计分析研究，本次调查旨在了解消费者对便利店服务与商品的真实需求，您的回答仅用于在线问卷数据统计分析，全程匿名，请根据实际情况放心填写。

Q1:您平时光顾便利店的频率大概是

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

很少光顾

Q2:您通常选择便利店的主要时段是

早高峰（7:00-9:00）

午间时段（11:00-14:00）

晚高峰（17:00-20:00）

夜间时段（20:00以后）

时间不固定

Q3:您光顾便利店时最常购买的商品类别有哪些

即食鲜食（便当、饭团、关东煮等）

饮料乳品

零食糖果

日用百货

烟酒类

应急药品/计生用品

Q4:您单次在便利店的平均消费金额大约是

10元以内

10-20元

20-30元

30-50元

50元以上

Q5:您选择某家便利店消费时，最看重的因素有哪些

距离住所/公司近

商品种类齐全

商品新鲜度有保障

价格合理

店员服务态度好

店内环境整洁

有自助结账等便捷服务

Q6:您对目前家/公司周边便利店的整体满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为目前周边便利店存在哪些不足

鲜食品类少

商品价格偏高

高峰期排队结账慢

缺货情况频繁

店内卫生有待提升

夜间服务人员少

便民服务不够丰富

Q8:您是否使用过便利店的线上点单、配送到家服务

经常使用

偶尔使用

听说过但没试过

完全没听说过

Q9:请对您常去便利店的鲜食口味进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请对您常去便利店的结账效率进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:如果便利店推出会员积分体系，您是否愿意注册使用

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望便利店增加哪些便民服务

代收快递

打印复印

充电宝租借

雨伞租借

热水供应

简易便民维修工具借用

公共交通卡充值

Q13:您更倾向于便利店推出哪种类型的促销活动

第二件半价

满额立减

会员专属折扣

临期商品特惠

组合套餐优惠

Q14:您是否会因为便利店有联名款/限定款商品而专门前往购买

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q15:您向身边亲友推荐您常去的便利店的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q16:您能接受的居住地到常去便利店的最远距离是

300米以内

300-500米

500-1000米

1000米以上也可以接受

Q17:以下哪些自有品牌商品会让您更愿意在便利店消费

高性价比零食

平价日化用品

独家口味鲜食

定制款饮品

文创周边产品

Q18:您在便利店消费时，更偏好哪种结账方式

人工柜台结账

自助收银机结账

扫码购边买边结

刷脸支付快速结账

Q19:对于便利店未来的商品或服务优化，您还有哪些其他建议？

填空1

Q20:您认为本次在线问卷的题目设置是否清晰易懂，如有改进建议也可告知我们

填空1

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