社区服务人才盘点调查问卷

您好！感谢您参与本次社区服务人才盘点调研。本次问卷旨在全面了解社区服务岗位人员的能力结构、发展需求与队伍建设现状，为优化社区服务人才配置、完善培养体系提供数据参考。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于整体分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前在社区服务领域的工作年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您当前的岗位类别属于？

社区“两委”成员

社区专职工作者

网格员

社区志愿服务组织者

社区专业服务岗（养老、助残、社工等）

其他社区服务相关岗位

Q3:您是否取得过与社区服务相关的职业资格或技能证书？

是，持有高级及以上证书

是，持有中级证书

是，持有初级/入门级证书

暂未取得相关证书

Q4:您日常工作中主要承担的服务内容包含哪些？

居民诉求收集与矛盾调解

政策宣传与便民事务办理

特殊群体（老人、残疾人、困境儿童等）关爱服务

社区活动策划与组织

网格巡查与安全隐患排查

社区治理数字化平台操作

其他

Q5:请您对自身当前岗位所需的核心业务能力满足度进行评分（1分表示完全不满足，5分表示完全满足）

分数

标签

Q6:您认为开展社区服务人才盘点工作，最需要重点评估的能力维度有哪些？

群众沟通与协调能力

应急事件处置能力

专业服务（社工、心理疏导等）能力

数字化工具应用能力

活动策划与资源整合能力

政策理解与执行能力

团队协作能力

Q7:您平均每年参加社区服务相关专业培训的累计时长约为？

10学时及以下

11-30学时

31-60学时

60学时以上

Q8:您最希望获得哪些方向的培训支持？

社会工作专业方法

社区治理创新案例

矛盾调解技巧

智慧社区平台操作

特殊群体服务技能

项目申报与资源对接

心理疏导与压力调节

Q9:您认为当前社区服务人才队伍存在的最突出问题是？

薪酬待遇偏低，人员流动性大

专业能力与岗位需求不匹配

职业晋升通道不清晰

培训资源不足，成长支持有限

工作任务繁重，职业倦怠明显

其他

Q10:您向身边有意向从事社区服务工作的朋友推荐相关岗位的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常推荐）

选项1

Q11:您对自身在社区服务领域的职业发展规划清晰程度如何？

非常清晰，有明确的成长路径

比较清晰，有大致方向

一般，暂时没有明确规划

比较迷茫，不确定未来发展方向

Q12:您认为以下哪些激励措施最能提升社区服务人才的工作积极性？

提高薪酬与福利保障

完善职级晋升机制

增加评优评先倾斜力度

提供更多外出学习交流机会

减轻不必要的行政事务负担

营造更包容支持的工作氛围

Q13:请您对所在社区当前人才队伍配置与服务需求的匹配程度进行评分（1分表示完全不匹配，5分表示高度匹配）

分数

标签

Q14:您所在社区是否建立了常态化的人才信息库与动态更新机制？

是，信息完善且定期更新

是，但信息更新不及时

正在建设中

暂未建立相关机制

不清楚

Q15:在人才盘点的结果应用方面，您认为最应优先落地的举措是？

针对性补配岗位缺口人员

分层分类开展能力提升培训

优化岗位设置与职责分工

建立骨干人才储备库

完善人才考核与激励方案

Q16:您日常工作中使用数字化工具（如社区治理平台、居民服务小程序等）的熟练程度如何？

非常熟练，可独立完成各类操作

比较熟练，基本能满足工作需要

一般，遇到复杂操作需要指导

不太熟练，使用存在较多困难

Q17:您认为当前社区服务人才的年龄结构是否合理？

非常合理，老中青搭配均衡

比较合理，基本满足工作需要

不太合理，年轻人才占比偏低

不太合理，人员年龄整体偏大

不太合理，缺乏经验丰富的资深人员

Q18:对于优化社区服务人才队伍建设、提升人才盘点工作实效，您还有哪些其他建议或意见？

填空1

社区服务人才盘点调查问卷

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