基于员工满意度的国际学校服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于员工满意度的国际学校服务改进研究调研。本问卷旨在了解老员工对学校各项服务的真实感受与改进建议,所有回答仅用于学术研究与内部管理优化,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您在本校的工作年限是?

1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q2:您目前所在的岗位类别是?

教学岗(学科教师/班主任等)
行政岗(教务/人事/财务等)
后勤服务岗(安保/食堂/宿管等)
管理岗(年级主任/部门主管及以上)

Q3:结合您的整体工作感受,请对当前的员工满意度水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您对目前整体薪酬福利水平的满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q5:您认为薪酬福利体系中最需要优化的部分是?

基本工资水平
绩效奖金核算规则
五险一金缴纳标准
节日/生日福利
带薪年假及其他假期
子女入学优惠政策

Q6:您对学校提供的职业发展与培训支持的满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q7:您希望学校增加哪些类型的职业发展支持?

专业技能进阶培训
职称评定指导
跨校/海外交流机会
管理能力提升课程
学历提升资助
科研项目经费支持

Q8:您对日常工作中的软硬件办公环境满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q9:您认为办公环境中最需要改进的方面是?

办公设备更新(电脑/教具/会议设备等)
办公空间布局与舒适度
校园网络及信息化系统稳定性
教学/办公资源获取便捷度
休息区/茶水间等配套设施

Q10:您对学校的工作氛围与团队协作状态满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q11:您认为部门内部的沟通效率如何?

效率很低,信息传递经常滞后或出错
效率较低,存在较多沟通壁垒
一般,基本能满足工作需要
效率较高,沟通顺畅
效率很高,协作非常默契

Q12:您对学校管理层的决策透明度与沟通反馈机制满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q13:您认为学校在管理沟通上最需要改进的是?

重大决策提前征求一线员工意见
建立常态化的员工意见反馈渠道
及时回应员工提出的问题与诉求
明确各部门权责边界,减少推诿
定期开展管理层与基层员工的沟通会

Q14:您对目前的工作强度与工作量安排满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q15:您认为工作安排中最突出的问题是?

非教学/本职工作外的行政任务过多
加班频繁且缺乏合理补偿
人员配置不足导致人均工作量过大
工作时间安排缺乏灵活性
工作量分配不均衡

Q16:您对学校面向员工的后勤保障服务(食堂、宿舍、安保、通勤等)满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q17:您认为后勤保障服务中最需要优化的是?

食堂菜品质量与价格
员工宿舍配套与管理
上下班车路线与班次安排
校园安保响应速度
节假日后勤服务保障

Q18:您对学校的员工关怀举措(节日慰问、困难帮扶、心理支持等)满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q19:您有多大意愿向身边的同行推荐来本校工作?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q20:您是否有在未来1年内离开本校的打算?

完全没有
暂时没有,视后续改进情况而定
有考虑,正在观望机会
已经有明确的离职计划

Q21:如果您考虑离职,最主要的影响因素是?

薪酬待遇缺乏竞争力
职业发展空间有限
工作压力过大
管理机制不合理
工作氛围不佳
家庭或个人其他原因

Q22:您认为学校当前针对老员工的服务保障举措,对提升整体留任意愿的作用如何?(1分作用极小,5分作用极大)

分数
标签

Q23:您认为以下哪些服务改进方向,对提升员工满意度的帮助最大?

优化薪酬激励机制
完善职业发展通道
减轻不必要的工作负担
升级办公与后勤配套
畅通沟通反馈渠道
丰富员工关怀活动

Q24:结合您多年的在校工作经历,您认为学校在服务老员工方面最迫切需要改进的1-2项具体问题是什么?请简要说明。

填空1

Q25:对于学校后续优化内部服务、提升团队凝聚力,您还有哪些其他具体的建议?

填空1
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