基于因子分析的书店游客体验测评研究问卷

Q1:您本次到访该书店的主要目的是？

Q2:您平均每月到访各类实体书店的频率约为？

Q3:请对书店入口处的导览标识清晰程度进行评分（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

Q4:请对书店内部的空间动线设计合理性进行评分（1分=非常不合理，5分=非常合理）

Q5:您认为书店的书籍陈列存在哪些可优化的地方？

Q6:请对书店内阅读区域的座位舒适度进行评分（1分=非常不舒适，5分=非常舒适）

Q7:您对书店内灯光亮度与阅读适配度的感受是？

Q8:请对书店内的整体安静程度进行评分（1分=非常嘈杂，5分=非常安静）

Q9:您在书店内体验过以下哪些配套服务？

Q10:请对书店工作人员的服务响应速度进行评分（1分=非常慢，5分=非常快）

Q11:您认为书店工作人员的专业度（如书籍推荐、问题解答等）如何？

Q12:您认为书店的文化氛围营造主要体现在哪些方面？

Q13:请对书店内文创/周边产品的特色与性价比进行评分（1分=非常差，5分=非常好）

Q14:本次到访过程中，您在书店的人均消费金额约为？

Q15:哪些因素会促使您再次到访该书店？

Q16:您向亲友推荐该书店的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

Q17:您认为当前实体书店在游客体验提升上最需要优先改进的方向是？

Q18:请对您本次在该书店的整体体验进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q19:结合您的到访经历，您对该书店的体验优化还有哪些具体建议？