基于抽样调查的社区服务乘客市场调查研究问卷

您好！我们正在开展基于抽样调查的社区服务乘客市场调查研究，旨在了解社区居民对周边出行服务的真实需求与使用体验。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，大约需要5分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您在当前社区居住的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常出行最主要的目的是？

上下班/通勤

购物/买菜

就医/探病

接送家人

休闲娱乐

其他

Q4:您平时在社区及周边最常使用的出行方式有哪些？

步行

共享单车/电动车

社区便民巴士

网约车/出租车

私家车

公共公交/地铁

其他

Q5:您平均每周使用社区周边出行服务的频次是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

几乎不使用

Q6:请对您目前使用的社区出行服务的整体便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您从住所步行到最近的公共交通站点大概需要多长时间？

5分钟以内

5-10分钟

10-20分钟

20分钟以上

Q8:您认为当前社区周边出行服务存在哪些主要问题？

高峰时段车辆不足

站点距离过远

等候时间过长

费用偏高

服务态度不佳

夜间出行不便

无障碍设施不完善

其他

Q9:您是否了解社区提供的便民接驳巴士服务？

非常了解，经常乘坐

听说过，偶尔乘坐

听说过，但从未乘坐

完全不了解

Q10:您对社区便民接驳巴士的班次安排满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未乘坐过，不了解

Q11:您希望社区出行服务优先增加哪些时段的运力？

早高峰（7:00-9:00）

日间平峰（9:00-17:00）

晚高峰（17:00-19:00）

夜间时段（19:00-22:00）

深夜时段（22:00以后）

Q12:如果社区推出定制化预约出行服务（如提前预约点对点接送），您的使用意愿是？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

不确定，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您能接受的社区短途接驳服务（3公里以内）单次合理价格区间是？

2元以内

2-5元

5-8元

8元以上

希望免费

Q14:您最看重社区出行服务的哪些特性？

准点率高

价格实惠

乘车环境舒适

司机服务态度好

可实时查询位置

支持无障碍乘车

覆盖目的地全面

Q15:您是否遇到过社区周边出行叫车难、等车久的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q16:您认为社区针对老年人、残障人士等特殊群体的出行配套服务完善程度如何？

非常完善

比较完善

一般

不太完善

非常不完善

Q17:您认为社区还需要新增哪些类型的出行相关服务？

就医专线接驳

学校/幼儿园接送专线

商超购物专线

地铁口固定接驳车

共享助老代步车

其他

Q18:请对您所在社区目前的整体出行服务水平进行综合评分（1分很差，5分很好）

分数

标签

Q19:您是否愿意参与后续社区出行服务优化的相关调研或意见征集活动？

非常愿意

比较愿意

视时间而定

不太愿意

完全不愿意

Q20:对于改善社区周边出行服务、提升乘客出行体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

基于抽样调查的社区服务乘客市场调查研究问卷

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