快餐新员工满意度问卷测评指标研究

您好!感谢您参与本次快餐新员工满意度问卷调研。本问卷旨在了解新入职员工的真实工作感受,完善新员工培养与管理体系,所有回答仅用于统计分析,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前在门店的岗位类型是?

前厅服务岗
后厨制作岗
收银岗
配送协调岗
其他

Q2:您入职当前快餐品牌的时长是?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年

Q3:请对您入职初期的岗位培训系统性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:您认为新员工阶段的带教导师指导频率是否合理?

非常合理,随时能获得指导
比较合理,大部分问题能及时解决
一般,偶尔找不到人请教
不太合理,指导频次不足
完全不合理,几乎没有有效指导

Q5:您在新员工适应期遇到的主要困难有哪些?

出餐标准记不牢
高峰期工作节奏跟不上
和同事配合不顺畅
客诉应对经验不足
排班与个人安排冲突
其他

Q6:请对您当前岗位的工作强度适配度进行评分(1分完全超负荷,5分强度适中)

分数
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Q7:您对门店提供的新员工专属福利(如入职礼包、试用期补贴等)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:请对门店团队的新员工接纳氛围进行评分(1分氛围疏离,5分氛围融洽)

分数
标签

Q9:您认为哪些因素最能提升新员工的岗位留存意愿?

清晰的晋升路径
有竞争力的薪酬
友好的团队氛围
完善的技能培训
合理的排班制度
及时的正向反馈

Q10:您是否清晰了解所在岗位的绩效考核标准?

非常清晰,完全明确考核要求
比较清晰,大致了解考核方向
一般,只知道部分考核内容
不太清晰,对考核要求很模糊
完全不了解

Q11:请对您入职以来的薪酬公平性感受进行评分(1分非常不公平,5分非常公平)

分数
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Q12:新员工阶段,您获得工作反馈的主要渠道是?

带教导师一对一反馈
门店例会公开点评
同事日常提醒
顾客直接评价
很少获得明确反馈

Q13:您希望新员工培训增加哪些模块的内容?

客诉应急处理技巧
多岗位轮岗技能
食品安全规范强化
职场沟通方法
职业发展规划介绍
其他

Q14:您向身边正在找工作的朋友推荐入职本快餐品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q15:您认为当前新员工转正考核的难度设置是否合理?

非常合理,能真实反映岗位能力
比较合理,难度适中
一般,部分要求脱离实际
不太合理,难度过高
完全不合理,考核流于形式

Q16:请对门店排班的灵活度进行评分(1分非常不灵活,5分可充分协调个人需求)

分数
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Q17:工作中遇到问题时,您的诉求通常能在多长时间内得到管理层回应?

当天就能得到回应和解决
1-3个工作日内回应
一周左右才会有反馈
反馈后很久没有下文
诉求基本得不到回应

Q18:您认为门店在新员工关怀方面还有哪些不足?

入职引导不够细致
心理关怀缺失
生活保障(如员工餐、休息区)不到位
试错包容度低
成长关注不足
没有明显不足

Q19:请对您目前掌握的岗位技能熟练度进行评分(1分非常不熟练,5分完全能独立胜任)

分数
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Q20:结合您的新员工入职体验,您对优化门店新员工管理机制还有哪些具体建议?

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