灵活用工客户满意度调查数据收集规范与分析指南

Q1:您所在企业的所属行业是？

Q2:您企业使用灵活用工服务的时长是？

Q3:您企业当前使用灵活用工的主要场景是？

Q4:请您对合作的灵活用工服务商的人员匹配效率进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q5:请您对到岗灵活用工人员的岗位适配度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q6:您认为服务商在人员交付响应速度上是否满足您的业务需求？

Q7:在人员管理环节，您最看重服务商的哪些支持能力？

Q8:请您对服务商的薪酬结算准确性与及时性进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q9:您是否了解服务商针对灵活用工场景的合规保障措施？

Q10:在合作过程中，您曾遇到过以下哪些问题？

Q11:请您对专属对接人员的服务响应态度与专业度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q12:您认为当前灵活用工服务的定价是否符合您的预期？

Q13:请您对服务商提供的合同、票据等流程化服务的便捷性进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q14:您向同行或合作伙伴推荐当前合作的灵活用工服务商的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q15:未来1年内，您企业的灵活用工需求规模预计会如何变化？

Q16:您希望服务商未来重点优化哪些服务模块？

Q17:您是否愿意参与后续的深度访谈，帮助我们进一步完善客户满意度调查的维度设计？

Q18:对于本次客户满意度调查覆盖的服务维度，您认为还有哪些需要补充的内容或具体改进建议？