智能家居满意度调研：问卷设计到用户体验反馈收集

您好！感谢您参与本次智能家居满意度调研。本次问卷设计旨在全面了解您在使用智能家居产品过程中的真实体验与需求，您的回答将为优化产品功能与服务提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请根据实际情况放心填写。

Q1:您是否正在使用智能家居产品？

是，正在使用

否，计划1年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您目前正在使用的智能家居产品类型有哪些？

智能音箱/语音助手

智能照明系统

智能安防设备（门锁/摄像头/门铃）

智能温控设备（空调/地暖/新风控制器）

智能家电（冰箱/洗衣机/扫地机器人等）

智能窗帘/门窗传感器

其他

Q3:您使用智能家居产品的时长约为？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:请对您目前使用的智能家居产品整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您在选择智能家居产品时，最看重的因素有哪些？

产品稳定性与响应速度

操作便捷性

价格性价比

品牌口碑

数据安全与隐私保护

跨品牌设备互联互通能力

外观设计

售后服务

Q6:您向亲友推荐智能家居产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q7:您在使用智能家居产品过程中，遇到故障的频率大概是？

从未遇到

偶尔遇到（半年1-2次）

经常遇到（每月1-2次）

频繁遇到（每周都有）

Q8:您遇到过的智能家居产品常见问题有哪些？

设备断连/响应延迟

语音识别准确率低

APP操作复杂难上手

不同品牌设备无法联动

隐私数据泄露风险

产品使用寿命短

售后响应不及时

其他

Q9:请对您使用的智能家居产品的语音交互体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:请对智能家居产品的跨设备联动流畅度进行评分（1分非常不流畅，5分非常流畅）

分数

标签

Q11:您是否担心智能家居产品收集您的个人隐私数据？

完全不担心

有点担心，但不影响使用

比较担心，会特意关闭部分权限

非常担心，因此减少使用相关功能

Q12:您希望未来智能家居产品新增哪些功能？

更精准的场景自动触发

更完善的老人/儿童适老化/适幼化功能

更低的能耗表现

更丰富的第三方生态接入

更透明的数据使用说明

更便捷的离线使用功能

其他

Q13:您未来1年内是否有新增购买智能家居产品的计划？

是，计划购买多件产品

是，计划购买1-2件产品

否，暂时没有计划

不确定

Q14:如果您计划新增购买智能家居产品，会优先考虑哪些品类？

智能安防类

智能照明类

智能大家电

智能清洁类

智能影音娱乐类

智能健康监测类

其他

Q15:您能接受的全屋智能家居配置（不含大家电）的预算区间是？

1000元以内

1000-3000元

3000-8000元

8000-15000元

15000元以上

Q16:您更倾向于选择哪种智能家居生态搭建方式？

单一品牌全套生态产品

不同品牌高性价比产品自由组合

根据装修方案配套选择

听从专业人员推荐搭配

Q17:请对您接触过的智能家居品牌售后服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未接触过可选择3分中立）

分数

标签

Q18:您平时主要通过哪些渠道了解智能家居产品信息？

电商平台商品评价

短视频/直播平台测评

亲友推荐

线下门店体验

家居装修类论坛/社区

品牌官方宣传

Q19:您认为目前智能家居产品还有哪些需要改进的地方？欢迎留下您的宝贵建议。

填空1

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