基于游客反馈的直播电商产品优化研究

Q1:您是否有过以游客身份（未关注主播、未登录账号或临时进入直播间）观看直播电商的经历？

Q2:您平均每月观看直播电商的频次大约是？

Q3:您通常是通过哪些渠道进入直播电商直播间的？

Q4:当您以游客身份进入直播间时，停留时长通常为？

Q5:以下哪些因素会影响您作为游客在直播间的停留意愿？

Q6:您认为当前直播电商页面的商品信息展示是否清晰易懂？

Q7:您在直播间查看商品时，最关注哪些信息？

Q8:作为游客，您在直播间下单购买商品的频率是？

Q9:哪些原因会导致您作为游客放弃在直播间下单？

Q10:请对您最近一次观看直播电商的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q11:您认为直播电商的互动功能（如评论、提问、点赞）对游客是否友好？

Q12:您希望直播电商平台针对游客身份增加哪些功能或服务？

Q13:您是否遇到过直播间商品与实际收到商品不符的情况？

Q14:当您作为游客遇到售后问题时，处理流程是否顺畅？

Q15:您向身边亲友推荐观看或购买直播电商产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q16:您认为当前直播电商产品存在哪些主要问题？

Q17:您更倾向于在什么类型的直播电商直播间消费？

Q18:请对直播电商的商品价格竞争力进行评分（1分完全没有竞争力，5分非常有竞争力）

Q19:您是否会因为直播间的限时优惠、秒杀等活动而临时决定下单？

Q20:结合您作为游客的观看和购买体验，您认为直播电商产品最需要优化的方面是什么？请简要说明。