连锁门店员工满意度调查问卷（腾讯问卷平台全流程操作参考）

您好！欢迎参与本次连锁门店员工满意度调查。本次问卷基于腾讯问卷平台的标准化调研逻辑设计，旨在全面了解一线员工的真实工作感受，所有回答均严格保密，数据仅用于内部管理优化，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的门店类型属于

品牌直营门店

品牌加盟门店

区域代理门店

其他类型连锁门店

Q2:您在当前门店的工作岗位是

一线服务/销售岗

收银/后勤岗

门店值班主管

门店店长

区域运营督导

Q3:您在本连锁品牌的累计工作时长为

3个月及以下

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对您当前岗位的工作内容匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q5:您认为目前门店的排班安排合理性如何

非常合理，充分兼顾员工作息与门店运营需求

比较合理，偶有临时调整但可接受

一般，高峰期排班压力较大

不太合理，经常出现临时加班或排班冲突

非常不合理，排班缺乏固定规则

Q6:请对您当前的薪酬水平与岗位付出的匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q7:您目前可以享受到的员工福利包含以下哪些项目

法定五险一金

门店业绩提成/奖金

带薪年假/病假

员工内部消费折扣

节日福利/生日关怀

定期技能培训

其他

暂未享受明确福利

Q8:您向身边亲友推荐来本连锁门店工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q9:您认为门店内部的上下级沟通渠道是否通畅

非常通畅，问题可以快速得到反馈和解决

比较通畅，常规问题都能得到回应

一般，只有重大问题才会被重视

不太通畅，反馈经常石沉大海

完全不通畅，没有固定的沟通反馈渠道

Q10:请对门店团队的协作氛围进行评分（1分氛围非常差，5分氛围非常融洽）

分数

标签

Q11:您在日常工作中面临的主要压力来源有哪些

业绩考核指标过高

高峰期客流过大、人手不足

顾客投诉/纠纷处理难度大

岗位技能要求更新快、培训不足

同事间配合不顺畅

薪酬增长不及预期

职业晋升路径不清晰

其他

Q12:您对门店提供的岗位技能培训满意度如何

非常满意，培训内容实用、能有效提升工作能力

比较满意，基础培训覆盖到位

一般，培训内容偏形式化、实用性不强

不太满意，培训频次低且内容陈旧

非常不满意，几乎没有系统的岗位培训

Q13:您认为当前品牌的员工晋升机制是否公平透明

非常公平透明，晋升标准清晰、以能力和业绩为导向

比较公平，多数晋升符合公开标准

一般，晋升存在一定的主观判断因素

不太公平，论资排辈或关系导向明显

完全不了解晋升机制，没有明确的晋升路径

Q14:请对门店的工作环境（包括硬件设施、卫生条件、安全保障等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您认为门店管理中最需要优先改进的方向是

优化薪酬激励机制

完善排班与休假制度

增加人员配置、缓解高峰压力

丰富员工培训与成长支持

畅通内部沟通反馈渠道

改善团队协作氛围

优化门店硬件设施

明确员工晋升路径

其他

Q16:您是否清楚公司面向员工提出的诉求反馈渠道

非常清楚，且使用过相关渠道

比较清楚，但从未使用过

略有耳闻，但不知道具体操作方式

完全不清楚有相关反馈渠道

Q17:请对您日常工作中获得的来自直属上级的支持与指导进行评分（1分完全没有支持，5分支持非常充分）

分数

标签

Q18:您认为公司的企业文化是否能让您产生归属感

归属感很强，非常认同品牌理念

有一定归属感，愿意和门店共同发展

归属感一般，只是一份谋生的工作

几乎没有归属感，有合适的机会就会考虑离职

完全没有归属感，近期就有离职计划

Q19:您认为当前影响员工满意度提升的最核心问题是什么？请简要说明

填空1

Q20:对于优化门店员工管理、提升团队工作体验，您还有哪些具体的建议？

填空1

连锁门店员工满意度调查问卷（腾讯问卷平台全流程操作参考）

关于

1周前

更新

710

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷