药店员工满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次药店员工满意度调研，您的真实反馈将帮助我们全面了解一线与后台岗位的工作体验，为优化管理机制、提升团队凝聚力提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于整体分析，请您根据实际感受放心填写。

Q1:您所在的岗位类型是？

门店药师/执业药师

门店营业员/导购

收银岗

门店店长/店经理

总部运营/采购/行政等后台岗

Q2:您在本药店的工作年限是？

6个月及以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的用工形式是？

正式全职员工

劳务派遣员工

兼职/实习员工

Q4:请对您当前工作内容与岗位匹配度的合理程度打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q5:请对您目前的工作负荷与排班合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q6:您认为当前岗位的工作压力主要来源于？

销售指标考核压力

顾客咨询与服务压力

药品盘点/效期管理等事务性工作压力

跨部门/跨岗位协作压力

其他

Q7:请对您当前的薪酬水平与岗位贡献的匹配度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前哪些福利保障项目比较认可？

五险一金/补充商业保险

节日福利/员工体检

执业药师等专业证书补贴

带薪年假/病假等休假制度

员工购药优惠

暂无特别认可的项目

Q9:您认为当前绩效考核机制的公平性如何？

非常公平，考核标准清晰透明

比较公平，偶有不合理情况

一般，存在部分模糊地带

不太公平，考核导向有偏差

非常不公平，难以反映实际工作表现

Q10:请对您直接上级的管理方式与沟通有效性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:在日常工作中，您获得过哪些方面的培训支持？

药品专业知识/新规政策培训

销售服务与沟通技巧培训

岗位操作流程/系统使用培训

职业晋升与管理能力培训

几乎没有获得相关培训

Q12:您认为当前药店内部的晋升通道清晰度如何？

非常清晰，有明确的成长路径

比较清晰，知道努力方向

一般，了解不多

不太清晰，感觉晋升机会有限

完全不清晰，看不到成长空间

Q13:请对您所在团队的协作氛围与同事关系打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您认为门店/团队当前在工作环境上存在哪些待改进的地方？

药品陈列/仓储空间不足

营业区域硬件设施老旧

员工休息区配置不完善

安全防护（如防职业暴露、应急药品）不到位

没有明显问题

Q15:您在工作中提出的合理建议或诉求，通常能否得到及时反馈与处理？

总能得到及时回应和妥善处理

大部分时候能得到回应

偶尔有回应，处理不及时

很少得到回应

完全没有反馈渠道

Q16:请对您在工作中获得的顾客尊重与职业价值感打分（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q17:以下哪些因素会影响您长期在本药店发展的意愿？

薪酬福利提升空间

职业发展机会

工作与生活平衡度

团队氛围与管理风格

企业经营稳定性与文化认同感

其他

Q18:您向身边正在找工作的朋友推荐来本药店工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q19:综合来看，您对当前工作的整体满意度处于什么水平？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:未来1年内，您的离职倾向如何？

完全没有离职打算

暂时没有，会观望发展情况

有考虑，还在犹豫

比较大概率会离职

已经在准备离职

Q21:您认为当前药店在员工关怀、管理机制或工作支持上最需要优先改进的3个方面是什么？欢迎补充具体建议。

填空1

药店员工满意度调研问卷

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