零食用户满意度调查问卷

您好！欢迎参与本次零食用户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们优化产品口味、包装与服务体验，问卷约需3分钟，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平时购买零食的频率大概是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

很少购买

Q4:您通常购买哪些品类的零食？（可多选）

坚果炒货

饼干糕点

糖果巧克力

膨化食品

肉脯卤味

果干蜜饯

素食零食

其他

Q5:您单次购买零食的平均花费是？

20元以内

20-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q6:您购买零食时主要关注哪些因素？（可多选）

口味口感

价格性价比

品牌知名度

包装设计

成分健康度

促销活动

他人推荐

其他

Q7:您最常通过哪些渠道购买零食？

线下超市/便利店

电商平台

品牌官方旗舰店

社区团购

零食专营店

其他

Q8:请对您最近购买的零食的口味满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最近购买的零食的新鲜度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您最近购买的零食的包装完整性打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对您最近购买的零食的性价比打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否遇到过零食存在质量问题（如变质、有异物、包装破损等）的情况？

从未遇到

偶尔遇到（1-2次）

经常遇到（3次及以上）

Q13:如果遇到零食质量问题，您通常会如何处理？

直接丢弃，不追究

联系商家/平台退换货

向消费者平台投诉

在社交平台分享避雷

其他

Q14:您更喜欢哪种形式的零食促销活动？（可多选）

直接打折

满减优惠

买一送一/多件多折

赠送试吃装

会员专属价

组合套餐优惠

其他

Q15:您对目前市面上在售零食的健康属性（如低糖、低盐、无添加等）满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q16:您向亲友推荐您常购买的零食品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q17:您认为目前零食产品还有哪些可以改进的地方？（可多选）

口味创新

分量更合理

包装更环保

价格更亲民

成分更健康

口味选择更丰富

物流配送更快

其他

Q18:您未来3个月内增加零食购买频次的可能性有多大？

完全不可能

不太可能

不确定

比较可能

非常可能

Q19:对于提升零食消费体验，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

零食用户满意度调查问卷

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