基于调研方法的直播电商问卷回收数据洞察研究问卷

您好!感谢您参与本次关于直播电商问卷回收数据洞察的调研。本问卷旨在通过科学的调研方法,了解您在直播电商场景中的行为与态度,所有数据仅用于学术与行业研究分析,回答无对错之分,请您根据真实情况填写即可。

Q1:您是否有过观看直播电商并下单购物的经历?

是,经常观看并下单
是,偶尔观看并下单
是,仅观看从未下单
否,从未观看过直播电商

Q2:您平均每月观看直播电商的频次大约是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q3:您平时最常观看的直播电商平台是?

抖音电商
淘宝直播
快手电商
视频号直播
小红书直播
其他平台

Q4:您选择在直播间购物的主要原因有哪些?

价格优惠力度大
主播讲解直观清晰
有专属赠品/福利
商品展示更真实
直播间氛围好,有参与感
信任主播的选品能力
其他原因

Q5:您单次在直播间的平均消费金额大约在哪个区间?

50元及以下
51-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上

Q6:您在直播间购买最多的商品品类是?

服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
母婴用品
珠宝配饰
其他品类

Q7:请您对目前直播电商的商品整体质量进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q8:请您对目前直播电商的物流配送服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对目前直播电商的售后服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您是否遇到过直播间宣传与实际收到商品不符的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q11:如果遇到直播间购物纠纷,您通常会采取哪些解决方式?

联系主播/直播间客服协商
申请平台官方介入
直接申请退换货
向消费者协会投诉
自认倒霉,不再维权
其他方式

Q12:您认为主播的个人口碑对您的购买决策影响程度有多大?

完全没有影响
影响较小
一般
影响较大
影响非常大

Q13:您是否会因为直播间的限时秒杀、限量抢购等营销活动产生冲动消费?

从来不会
偶尔会
经常会
每次都会

Q14:您认为当前直播电商行业存在的主要问题有哪些?

虚假宣传、夸大商品功效
商品质量参差不齐
售后维权困难
数据造假(刷单、刷观看量)
主播偷税漏税
低俗营销博眼球
发货延迟
其他问题

Q15:您对直播电商中“假洋牌”“山寨货”等售假问题的担忧程度如何?

完全不担忧
不太担忧
一般
比较担忧
非常担忧

Q16:您是否愿意向身边的亲友推荐在直播间购买商品?

完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q17:从0到10分,您对当前直播电商整体体验的推荐意愿打几分?(0分完全不推荐,10分极力推荐)

选项1

Q18:未来1年内,您在直播间购物的消费金额预计会有什么变化?

大幅减少
略有减少
基本不变
略有增加
大幅增加

Q19:您更期待未来直播电商在哪些方面做出优化?

加强商品质量审核
完善售后保障机制
规范主播宣传行为
提升物流配送效率
减少过度营销套路
推出更多个性化推荐
其他优化方向

Q20:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q21:您的年龄处于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q22:您的月均可支配收入大约在哪个范围?

3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q23:对于直播电商行业的未来发展,您还有哪些其他的意见或建议?

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