短视频用户满意度调查

您好！感谢您参与本次短视频满意度调查。本次问卷旨在了解您在使用短视频平台过程中的真实体验与感受，所有数据仅用于研究分析，问卷采用匿名形式，预计占用您3-5分钟时间，请根据实际情况作答。

Q1:您平时是否有观看短视频的习惯？

几乎每天都看

每周3-5次

每周1-2次

每月偶尔看

几乎不看

Q2:您平均每天观看短视频的时长大约是？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:您最常使用的短视频平台有哪些？

抖音

快手

视频号

B站短视频板块

小红书短视频

西瓜视频

其他

Q4:您对当前常用短视频平台的整体满意度打分为？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请您对短视频平台的内容丰富度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q6:请您对短视频平台的内容质量进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q7:请您对短视频平台的算法推荐精准度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q8:您认为当前短视频平台最吸引您的点有哪些？

内容有趣解压

能学习实用知识/技能

能及时了解热点资讯

互动性强，社交氛围好

操作简单易上手

创作者内容优质

其他

Q9:您在使用短视频平台时，遇到过哪些让您体验不佳的问题？

广告过多过长

低俗/不实内容较多

算法推荐信息茧房明显

视频画质/播放流畅度差

评论区氛围差

隐私保护不到位

付费套路多

未遇到明显问题

Q10:您对短视频平台的广告推送接受程度如何？

完全可以接受，不影响观看体验

基本可以接受，只要广告相关性高

一般，无所谓

不太能接受，广告打断观看节奏

完全不能接受，希望减少广告

Q11:请您对短视频平台的广告内容相关性进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q12:您是否有过在短视频平台购物或消费的经历？

经常消费

偶尔消费

很少消费

从未消费过

Q13:若您有过消费经历，请对短视频平台的购物/消费体验进行评分（1-5分，分数越高越满意，无相关经历可选择中间分）

分数

标签

Q14:您对短视频平台的青少年模式等未成年人保护功能满意度如何？

非常满意，功能完善

比较满意，基本够用

一般，还有提升空间

不太满意，存在漏洞

非常不满意，形同虚设

不了解该功能

Q15:请您对短视频平台的客服响应及问题处理效率进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q16:您向身边亲友推荐您常用的短视频平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常乐意推荐）

0分

1分

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分

Q17:未来您是否愿意继续使用当前常用的短视频平台？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意，考虑换平台

完全不愿意，打算停止使用

Q18:您希望短视频平台未来在哪些方面做出优化？

提升内容质量，减少低质内容

优化推荐算法，避免信息茧房

减少广告数量，提升广告质量

加强隐私保护，规范数据使用

完善未成年人保护机制

提升播放流畅度与画质

优化购物售后保障

加强评论区管理，改善社区氛围

其他

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q20:您的职业是？

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q21:关于短视频平台的使用体验，您还有其他的意见或建议吗？

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