基于腾讯问卷的食堂服务满意度与用餐需求调研

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次基于腾讯问卷开展的食堂服务调研，您的真实反馈将帮助我们精准定位食堂运营中的优势与不足，为后续优化菜品质量、提升用餐体验提供数据支撑，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于交叉分析与数据洞察，请您放心填写。

Q1:您的身份是

在校学生

企业员工

教职工/行政人员

外来访客

其他

Q2:您平均每周在食堂就餐的频次约为

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

几乎不去

Q3:您通常选择在食堂哪个时段就餐

早餐时段

午餐时段

晚餐时段

夜宵时段

不固定

Q4:请您对食堂的菜品口味满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对食堂的菜品新鲜度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对食堂的菜品价格合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对食堂的菜品种类丰富度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您平时在食堂常选择的餐品类型有哪些

家常炒菜

面食粉类

麻辣烫/香锅

快餐套餐

特色小吃

轻食减脂餐

甜品饮品

其他

Q9:您认为食堂当前的餐品定价处于什么水平

非常便宜

比较实惠

价格适中

偏贵

非常贵

Q10:请您对食堂的就餐环境卫生情况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对食堂的餐具清洁程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对食堂工作人员的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对食堂的就餐高峰排队等候时长满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您通常能接受的食堂排队最长时长是

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15-20分钟

20分钟以上

Q15:您认为食堂目前最需要改进的方面有哪些

提升菜品口味

增加菜品种类

调整餐品价格

改善卫生状况

优化排队秩序

延长供餐时间

增加座位数量

提升服务效率

其他

Q16:您希望食堂未来新增哪些类型的餐品

地方特色菜系

低脂健康餐

儿童/老人友好餐食

节日限定餐品

网红热门餐品

定制化餐食

其他

Q17:您是否了解食堂当前的意见反馈渠道

非常了解，且反馈过

了解，但从未反馈过

听说过，但不清楚具体渠道

完全不了解

Q18:如果食堂通过线上渠道收集用餐反馈，您是否愿意参与

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q19:您向身边亲友推荐本食堂就餐的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常乐意推荐）

选项1

Q20:您此前是否参与过通过腾讯问卷发布的食堂相关调研

参与过多次

参与过1-2次

从未参与过

没有印象

Q21:您对食堂的菜品、服务或环境还有哪些具体的改进建议？

填空1

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