公益导购消费行为调研问卷设计

您好！感谢您参与本次公益导购消费行为调研问卷设计相关调查，您的真实反馈将帮助我们优化公益导购场景的用户体验，引导更理性、更有温度的消费选择，所有数据仅用于研究分析，请放心作答。

Q1:您此前是否接触过公益导购相关的消费场景？

经常接触，会主动关注相关活动

偶尔接触，碰到相关推荐会了解

很少接触，仅听说过相关概念

完全没接触过

Q2:您参与公益导购消费的主要动因是什么？

支持公益事业，贡献微小力量

商品本身性价比高，兼具公益属性

信任推荐方的选品和公益背书

随大流，看到身边人参与就跟着尝试

Q3:您通常通过哪些渠道接触到公益导购信息？

电商平台公益专区

公益机构官方账号

短视频/直播带货公益专场

社交平台博主公益推荐

线下商超公益主题活动

亲友分享推荐

Q4:在公益导购场景中，您最看重以下哪项要素？

公益项目的真实性与透明度

商品本身的质量与实用性

公益捐赠的比例与去向说明

商品价格是否具备优势

售后保障是否完善

Q5:请对您过往参与的公益导购消费体验进行整体评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:您在参与公益导购消费时，曾遇到过哪些问题？

公益资金去向不透明，不知道捐款用在哪

商品质量与宣传不符

公益属性宣传夸大，实际捐赠比例极低

售后维权困难

诱导过度消费，道德绑架式营销

从未遇到过问题

Q7:如果公益导购活动能清晰公示每笔消费对应的公益捐赠流向，您的参与意愿会如何变化？

会大幅提升，更愿意参与

会有一定提升，更放心消费

基本没有影响，本来就会参与

不确定，要看具体公示形式

Q8:您平均每月在公益导购相关场景的消费金额大概是多少？

0元，从未产生过消费

1-50元

51-200元

201-500元

500元以上

Q9:您更愿意参与以下哪些类型的公益导购活动？

助农类特色农产品导购

残障人士手工艺品导购

环保主题可持续商品导购

困境儿童帮扶相关商品导购

灾后重建物资类定向导购

动物保护主题周边导购

Q10:您是否会主动向身边人推荐靠谱的公益导购活动？

经常推荐，会主动分享优质活动

遇到特别好的才会推荐

很少推荐，怕给别人造成困扰

从不推荐

Q11:您认为当前公益导购场景中，商品性价比的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q12:如果有专业团队开展科学的问卷设计来调研公益导购用户需求，您是否愿意认真填写并提供真实想法？

非常愿意，希望能推动行业变好

愿意，只要问卷不太长就可以

无所谓，看当时有没有时间

不愿意，觉得没有实际意义

Q13:您认为好的公益导购模式应该具备哪些特征？

公益信息全程公开可追溯

商品品质经过严格筛选

不做道德绑架，尊重消费选择

定期反馈公益项目落地成果

价格与普通渠道持平或更优惠

有完善的消费者权益保障机制

Q14:您对公益导购场景中“消费即公益”的宣传模式信任度如何？

非常信任，只要是正规平台推出的就认可

比较信任，但会核实相关资质

不太信任，觉得多数是营销噱头

完全不信任，认为是商家的促销套路

Q15:您向亲友推荐参与正规公益导购消费的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q16:以下哪些改进措施会提升您对公益导购的参与度？

引入第三方机构对公益资金流向进行审计公示

给参与用户发放公益参与电子证书

定期推送捐赠帮扶的真实案例反馈

优化商品品类，覆盖更多日常刚需品

设置无理由退换货等常规售后保障

减少营销话术，客观介绍公益属性和商品信息

Q17:您是否遇到过打着“公益导购”名义售卖假冒伪劣商品的情况？

遇到过，造成了经济损失

遇到过，但没有实际消费

没遇到过，但看到过相关曝光

从来没遇到过也没听说过

Q18:您认为当前公益导购行业的整体规范程度如何？（1分非常不规范，5分非常规范）

分数

标签

Q19:对于优化公益导购消费体验，您还有哪些其他的想法或建议？

填空1

公益导购消费行为调研问卷设计

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