驾校读者测评指标研究满意度问卷

您好！感谢您参与本次驾校读者测评指标研究满意度问卷，您的真实反馈将帮助我们优化驾校服务质量，提升学员体验。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所处的驾考阶段是？

尚未报名，正在了解驾校

已报名，正在备考科目一

已通过科目一，正在练习科目二

已通过科目二，正在练习科目三

已通过科目三，等待科目四考试

已顺利拿到驾驶证

Q2:您选择当前驾校时，最主要的决策因素是？

教练教学水平

收费透明合理

训练场地便利性

拿证速度

亲友推荐口碑

品牌知名度

Q3:请您对驾校报名阶段的信息透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为驾校的收费标准是否清晰透明，无隐形消费？

非常清晰，全程无额外收费

基本清晰，偶有小额额外支出

不太清晰，存在部分未提前告知的收费

非常不清晰，隐形消费较多

Q5:请您对驾校教练的专业教学能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在练车过程中，遇到过以下哪些情况？

教练耐心指导，针对性纠正问题

教练教学态度粗暴，存在言语训斥

教练存在索要红包、礼品等行为

练车预约困难，等待时间过长

训练车辆老旧，存在安全隐患

训练场地设施不完善

以上情况均未遇到

Q7:您平均每次预约练车的等待时长约为？

1天以内，随约随练

1-3天

4-7天

1-2周

2周以上

Q8:请您对驾校训练场地的设施完善度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为驾校训练车辆的车况如何？

车况良好，定期维护，与考试车型一致

车况一般，偶有小故障，不影响练车

车况较差，故障频发，与考试车型差异较大

Q10:请您对驾校的约课系统便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您希望驾校在学员服务方面增加哪些支持？

考前心理疏导与模拟测试

驾考考点专项讲解

接送学员往返训练场地

灵活调整练车时间段

考试进度实时提醒

投诉反馈快速响应通道

Q12:从报名到通过对应科目考试，您认为驾校的教学安排进度是否合理？

非常合理，节奏适中，学习效果好

基本合理，进度稍快/稍慢但可接受

不太合理，进度过快导致基础不牢

非常不合理，进度拖沓拉长拿证周期

Q13:您向身边亲友推荐当前驾校的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:如果您后续有朋友需要考驾照，您会优先推荐当前驾校吗？

一定会推荐

大概率会推荐

不确定

大概率不会推荐

一定不会推荐

Q15:您认为影响驾校整体服务体验的核心因素有哪些？

教练职业素养与教学水平

收费合理性与透明度

练车预约便捷度

训练场地与车辆条件

拿证效率

学员服务响应速度

Q16:请您对驾校的考试通过率整体表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您在学车过程中，遇到问题向驾校反馈后，处理结果是否让您满意？

非常满意，反馈后快速解决

基本满意，处理周期稍长但结果可接受

不太满意，处理结果未达到预期

非常不满意，反馈后无回应或推诿责任

尚未反馈过问题

Q18:您认为当前驾校在服务或教学方面最需要改进的地方是什么？请简要说明。

填空1

Q19:关于本次满意度问卷涉及的驾校服务维度，您还有其他补充建议或评价吗？

填空1

驾校读者测评指标研究满意度问卷

关于

1天内

更新

171

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷