基于在线问卷的跨境电商消费者态度调研

Q1:您是否有过跨境电商平台的购物经历？

Q2:您平均每月在跨境电商平台的消费金额大约是？

Q3:您选择跨境电商购物时，最看重哪些因素？

Q4:您对目前跨境电商商品的正品保障信任程度如何？

Q5:您通常通过哪些渠道了解跨境电商的商品或活动信息？

Q6:您能接受跨境电商购物的最长物流配送时长是？

Q7:您在跨境购物过程中遇到过以下哪些问题？

Q8:请对您最近一次跨境电商购物的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您更倾向于购买哪类跨境进口商品？

Q10:您认为当前跨境电商平台的商品价格与国内同类进口商品相比如何？

Q11:您向亲友推荐使用跨境电商平台购物的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q12:对于跨境电商的售后服务（如退换货、维权），您的满意度如何？

Q13:您认为未来跨境电商平台最需要优化的方向是？

Q14:您是否愿意为了更快的物流时效或更完善的售后，支付一定比例的额外费用？

Q15:您未来1年内增加跨境电商购物频次的可能性如何？

Q16:以下哪些促销形式最能吸引您在跨境电商平台下单？

Q17:您对跨境电商商品的中文标签、说明完备度的在意程度如何？

Q18:对于跨境电商行业的发展，您还有哪些其他的看法或建议？