调味品客户满意度调查

您好！感谢您参与本次调味品客户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们深入洞察日常调味消费中的痛点与期待，为产品和服务优化提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于分析研究，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您平时购买调味品的频率大概是？

每周至少1次

每2-3周1次

每月1次

2-3个月1次

半年及以上1次

Q2:您通常会通过哪些渠道购买调味品？

大型连锁超市

社区便利店/生鲜店

综合电商平台

社区团购/线上买菜平台

品牌线下专卖店

农贸市场

Q3:选购调味品时，您最关注以下哪些因素？

口味口感

成分健康（无添加/低钠等）

品牌知名度

价格性价比

包装便利性

生产日期/保质期

朋友/达人推荐

Q4:您对目前日常使用的调味品整体口味满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您在使用调味品过程中遇到过哪些问题？

口味不符合预期

包装易洒漏/不好控制用量

保质期内出现变质

成分表标注不清晰

同产品不同批次口味差异大

开封后不易保存

未遇到明显问题

Q6:请您对常购调味品品牌的产品品质稳定性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您是否遇到过购买的调味品存在包装破损、漏液等物流或品控问题？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:当您对购买的调味品不满意时，通常会如何处理？

直接丢弃，不再购买该品牌

联系商家/平台申请退换货

向身边亲友吐槽避雷

在社交平台发布负面评价

找品牌客服反馈问题

无所谓，凑合用

Q9:请您对调味品品牌的售后响应效率进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您更愿意尝试以下哪些类型的新型调味品？

零添加/有机健康类

复合调味汁（如凉拌汁、焖饭汁）

地方特色风味酱料

低钠/减盐类适配特殊需求

小规格一人食包装

联名/IP定制款

Q11:您认为目前市场上的调味品在价格定位上是否合理？

非常合理，性价比高

基本合理，符合价值

部分产品偏贵

整体价格偏高

不太关注价格

Q12:您向亲友推荐您常用的调味品品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q13:哪些促销活动会提升您购买调味品的意愿？

满减/打折

买赠（送小样/关联产品）

组合套装优惠

会员专属价

新品试吃活动

很少因为促销购买

Q14:您是否会关注调味品品牌推出的菜谱教程、食用场景科普等内容？

经常关注，会跟着尝试

偶尔刷到会看

很少关注

完全不关注

Q15:请您对常购调味品的包装设计实用性（如易开合、控量、防漏等）进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您平时更偏好哪种规格的调味品？

小规格（100g/ml以下，适合尝鲜/一人食）

常规家庭装（100-500g/ml）

大容量装（500g/ml以上，性价比高）

根据产品类型灵活选择

Q17:您认为当前调味品市场最需要改进的方向是？

提升口味还原度与丰富度

优化配料表，减少不必要添加剂

升级包装设计，提升使用便利性

合理定价，提升性价比

完善售后问题处理机制

加强品控，减少质量问题

增加更多场景化的产品选择

Q18:未来1年内，您是否有尝试新的调味品品牌的计划？

肯定会，愿意尝试不同品牌

可能会，遇到合适的会考虑

不确定

基本不会，习惯用固定品牌

完全不会

Q19:关于调味品的产品体验或服务，您还有其他具体的意见或建议吗？

填空1

调味品客户满意度调查

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