民宿用户态度与行为报名登记对比研究

您好！感谢您参与本次民宿用户态度与行为报名登记对比研究。本研究旨在了解不同用户在选择民宿、完成报名登记过程中的真实态度与行为差异，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您是否有过预订民宿并完成报名登记的经历？

有，且近1年内有过相关经历

有，但已经是1年以前的经历

没有，但未来有计划尝试

没有，也暂时没有相关计划

Q2:您通常通过哪种渠道了解并选择民宿？

在线旅游平台（如携程、美团、Airbnb等）

短视频/社交平台种草推荐

亲友口碑介绍

民宿官方公众号/小程序

其他渠道

Q3:在民宿报名登记环节，您最关注哪些方面？

登记流程是否简便快捷

个人信息安全是否有保障

入住须知说明是否清晰

押金及退改规则是否透明

客服响应是否及时

Q4:请对您过往经历中民宿报名登记流程的便捷程度进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:如果民宿报名登记需要填写较多个人信息，您的态度通常是？

完全理解，会配合如实填写

比较谨慎，只填写必填项

比较抵触，可能会放弃预订

视民宿口碑和信任度而定

Q6:哪些因素会影响您对一家民宿的初始态度？

真实用户的评价与晒图

民宿的装修风格与环境照片

价格与性价比

地理位置与周边配套

房东/客服的服务态度

Q7:您在完成民宿报名登记前，通常会对比几家同类民宿？

1-2家，看中就直接预订

3-5家，综合比较后选择

6-10家，会仔细筛选对比

10家以上，做足功课再决定

Q8:您在民宿入住过程中，哪些行为更符合您的习惯？

会主动和房东沟通当地游玩建议

更倾向于自助入住、不被打扰

会爱护民宿设施并保持整洁

遇到问题会第一时间联系客服

入住后会主动给出真实评价

Q9:您认为报名登记环节的体验，对您整体入住满意度的影响程度如何？

影响非常大，直接决定第一印象

影响比较大，是服务体验的一部分

影响一般，只要不麻烦就行

几乎没有影响，更看重入住本身

Q10:如果您在某家民宿获得了流畅的报名登记与舒适的入住体验，您向亲友推荐该民宿的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您更偏好哪种民宿报名登记方式？

线上自助填写信息、智能门锁自助入住

线上提前登记、到店后房东当面接待

到店后现场登记、领取钥匙入住

无所谓，哪种方便选哪种

Q12:您在选择民宿时，会因为哪些问题放弃报名登记？

登记流程过于复杂、步骤太多

要求提供过多非必要个人信息

页面卡顿、系统操作不顺畅

隐藏收费、规则说明模糊

客服咨询长时间无人回应

Q13:请对您目前接触过的民宿报名登记环节的信息透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q14:您是否遇到过民宿报名登记信息泄露或被不当使用的情况？

从未遇到过

遇到过疑似推销骚扰的情况

明确遇到过信息泄露问题

不确定

Q15:您认为优质的民宿服务应该在哪些方面进一步优化？

简化报名登记流程，减少重复填写

加强用户信息安全保护

提前清晰告知入住规则与注意事项

提升房东/客服的响应速度与专业度

完善入住后的售后与问题处理机制

Q16:未来1年内，您预订民宿的频次预期是？

1-2次

3-5次

6次及以上

暂时没有预订计划

Q17:关于民宿报名登记流程或入住体验，您还有哪些其他的想法或建议？

填空1

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