乳制品消费者调查设计与实施全流程研究

您好！欢迎参与本次乳制品消费者调查，您的真实反馈将为乳制品消费行为研究与市场优化提供重要参考，问卷约需5分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您平时是否有购买乳制品的习惯？

经常购买（每周3次及以上）

偶尔购买（每周1-2次）

很少购买（每月1-3次）

从不购买

Q2:您日常购买的乳制品主要包含哪些品类？

常温纯牛奶

低温鲜牛奶

酸奶

奶酪/芝士

奶粉

含乳饮料

黄油/奶油类产品

其他

Q3:您平均每月在乳制品上的消费支出大约是多少？

50元以内

51-150元

151-300元

301-500元

500元以上

Q4:您选购乳制品时最关注哪些因素？

品牌知名度

生产日期/保质期

营养成分（蛋白质、钙含量等）

价格性价比

口感风味

奶源产地

有无添加（糖、防腐剂等）

包装设计

促销活动

朋友/博主推荐

Q5:您通常通过哪些渠道购买乳制品？

大型连锁超市

社区便利店

电商平台（天猫、京东等）

生鲜配送平台（美团买菜、盒马等）

品牌线下专卖店

直播带货渠道

其他

Q6:您对当前市场上乳制品的安全信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q7:如果遇到乳制品质量问题，您通常会采取哪些处理方式？

直接联系商家退换货

向消费者协会/市场监管部门投诉

在社交平台分享消费经历提醒他人

自认倒霉不再购买该品牌

其他

Q8:您是否会主动关注乳制品相关的营养科普内容？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q9:您更愿意尝试哪些类型的创新乳制品？

功能性乳制品（如高钙、益生菌、零乳糖）

地域特色奶源产品（如娟姗奶、水牛奶、牦牛奶）

新奇口味酸奶/含乳饮品

儿童专属成长乳制品

适合中老年的配方乳制品

有机认证乳制品

其他

Q10:您在购买乳制品时，是否会优先选择国产品牌？

是，优先选国产品牌

不一定，看具体产品

更倾向选择进口品牌

Q11:请对您常购买的乳制品品牌整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:促销活动对您购买乳制品的决策影响程度有多大？

影响很大，遇到折扣会大量囤货

有一定影响，会优先选择促销款

影响很小，只买自己固定的产品

完全没有影响

Q13:您认为当前乳制品市场存在哪些主要问题？

价格偏高

产品同质化严重

虚假宣传问题

保质期短容易变质

营养成分标注不清晰

品类选择不够丰富

配送冷链不完善

其他

Q14:您家中长期饮用乳制品的人群主要是？

儿童青少年

青壮年上班族

中老年人

全年龄段都有

Q15:您向亲友推荐优质乳制品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:您认为开展科学的消费者调查对于乳制品企业优化产品是否有帮助？

帮助很大，能精准匹配用户需求

有一定帮助，可以参考调整方向

帮助不大，消费者需求变化太快

说不清楚

Q17:未来6个月内，您是否有增加乳制品消费支出的计划？

会明显增加

会小幅增加

保持不变

可能会减少

Q18:您希望乳制品品牌提供哪些额外服务？

定期配送上门服务

营养咨询指导

会员专属折扣

产品溯源信息查询

新品免费试吃

定制化产品推荐

其他

Q19:对于乳制品产品或相关服务，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

乳制品消费者调查设计与实施全流程研究

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