问卷模板免费下载:快餐NPS调研设计参考

您好!欢迎参与本次调研,本次问卷模板免费面向快餐消费场景设计,旨在收集您对快餐品牌的真实体验反馈,为快餐NPS调研设计参考提供有效依据,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您最近1个月内食用快餐的频率是?

几乎不食用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q2:您最常选择的快餐类型是?

汉堡炸鸡类
中式快餐类
披萨意面类
日式简餐类
其他

Q3:您向亲友推荐您最常光顾的快餐品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q4:请您对常去快餐品牌的出餐速度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对常去快餐品牌的餐品口味进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对常去快餐品牌的餐品性价比进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对常去快餐品牌的门店环境卫生进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对常去快餐品牌的员工服务态度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您选择快餐品牌时,主要考虑哪些因素?

出餐速度快
餐品口味好
价格实惠
距离近/配送方便
品牌知名度高
优惠活动多
卫生有保障

Q10:您通常通过什么渠道购买快餐?

线下堂食
线下打包带走
第三方外卖平台
品牌自有小程序/APP点单配送
其他

Q11:您平均每次在快餐上的消费金额大概是?

20元以内
20-40元
41-60元
61-100元
100元以上

Q12:以下哪些情况会让您降低对快餐品牌的推荐意愿?

餐品出现异物/变质
出餐等待时间过长
员工服务态度差
价格上涨但品质下降
外卖配送超时/餐品撒漏
优惠活动套路多

Q13:您希望快餐品牌增加哪些类型的优惠活动?

会员专属折扣
套餐满减
新品免费试吃
积分兑换餐品
工作日专属特惠
生日福利

Q14:如果您常去的快餐品牌推出新品,您尝试的意愿是?

非常愿意,第一时间尝试
比较愿意,看到优惠会尝试
一般,看身边人评价再决定
不太愿意,更倾向选择常吃的产品
完全不愿意尝试新品

Q15:您是否关注过快餐品牌的食品安全相关公示信息?

每次到店都会留意
偶尔会关注
只有出现负面新闻时才关注
从来没有关注过

Q16:您认为快餐品牌目前最需要改进的方面是?

提升餐品品质
优化出餐效率
完善配送服务
合理调整定价
升级门店环境
加强员工培训
丰富产品种类

Q17:您是否会因为快餐品牌的公益行动(如环保包装、食物捐赠等)提升对品牌的好感度?

会,好感度提升非常明显
会有一定提升
无所谓,不影响我的选择
不会,我只关心餐品和服务本身

Q18:您向亲友推荐使用问卷模板免费开展消费调研的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q19:未来3个月,您增加快餐消费频次的可能性是?

肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少

Q20:对于您常光顾的快餐品牌,您还有哪些具体的改进建议?

填空1

Q21:您认为一份实用的快餐NPS调研问卷模板免费使用时,还需要补充哪些维度的问题?

填空1
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