直播平台口碑调研结果解读：从数据到洞察调研问卷

Q1:您平时是否有观看网络直播的习惯？

Q2:您最常使用的直播平台类型是？

Q3:您选择直播平台时，最看重以下哪些因素？

Q4:请为您最常使用的直播平台整体口碑打分（1分最低，5分最高）

Q5:您对当前常用直播平台的内容质量满意度如何？

Q6:您认为当前直播平台普遍存在哪些口碑问题？

Q7:您是否遇到过直播平台相关的负面事件（如售假、内容违规、消费纠纷等）？

Q8:当遇到直播平台负面体验时，您通常会采取什么处理方式？

Q9:您对直播平台处理用户投诉的响应效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您向身边亲友推荐您常用直播平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q11:以下哪些改进会显著提升您对直播平台的好感度？

Q12:您认为直播平台的口碑对您选择是否使用该平台的影响程度如何？

Q13:您通常通过哪些渠道了解直播平台的口碑评价？

Q14:您觉得当前主流直播平台的整体口碑处于什么水平？

Q15:您认为未来直播平台口碑建设最核心的方向是？

Q16:您对直播平台未来1年的口碑改善信心如何？（1分完全没信心，5分非常有信心）

Q17:您认为哪些主体需要对直播平台的口碑建设承担主要责任？

Q18:您是否会因为某一直播平台的负面舆情而选择卸载/不再使用该平台？

Q19:对于提升直播平台的整体口碑，您还有哪些具体的建议或想法？