营养健康门店观众体验调研问卷

您好！感谢您参与本次营养健康门店观众体验调研，我们希望通过本次调研了解您在门店的真实体验感受，您的所有回答都将匿名保密，仅用于服务优化研究，请根据实际情况填写即可。

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您前往营养健康门店的频率大概是？

每周1次及以上

每月2-3次

每月1次

每季度1-2次

很少前往，仅偶尔体验

Q3:您通常是通过什么渠道了解到该营养健康门店的？

亲友推荐

短视频/社交平台种草

线下门店宣传

本地生活平台推送

其他渠道

Q4:您本次到店的主要目的是？

购买营养健康相关产品

体验门店健康检测/咨询服务

参与门店举办的健康主题活动

陪同亲友前往

顺路参观了解

Q5:请您对门店入口处的指引清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:请您对门店整体环境的整洁舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您觉得门店内的营养健康知识科普内容展示是否容易理解？

非常容易理解，内容实用

比较容易理解，内容较实用

一般，部分内容看不懂

不太好理解，专业术语太多

完全没注意到相关展示内容

Q8:您在门店体验过程中，接触过以下哪些服务？

健康状况基础检测

营养师一对一咨询

营养产品试用体验

健康饮食方案讲解

主题互动小游戏

未接触过任何专项服务

Q9:请您对门店服务人员的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q10:请您对门店服务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您觉得门店内的产品/服务介绍是否存在夸大宣传的情况？

完全没有，介绍客观真实

基本没有，大部分介绍符合实际

偶尔有，部分表述比较夸张

比较多，很多内容不符合实际

没有留意相关介绍

Q12:您认为门店目前在体验环节存在哪些不足？

等候时间过长

服务人员专业度不足

体验项目种类太少

科普内容不够实用

产品定价偏高

互动性不足，参与感弱

没有明显不足

Q13:如果门店推出免费的营养健康知识小课堂，您是否愿意参与？

非常愿意，很感兴趣

比较愿意，有空会参加

无所谓，看具体内容

不太愿意，觉得没什么用

完全不愿意

Q14:您希望门店后续增加哪些类型的体验内容？

个性化营养方案定制

健康餐食试吃

常见慢病预防科普

运动健身指导

亲子健康互动活动

其他

Q15:您向身边亲友推荐该营养健康门店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q16:您未来半年内再次前往该门店的可能性是？

肯定会再次前往

大概率会前往

不确定，看情况

大概率不会前往

肯定不会再去

Q17:请您对本次到店的整体体验进行综合评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q18:对于本次调研涉及的门店体验相关内容，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

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