课外辅导医生服务用户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次课外辅导医生服务用户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化服务质量,为您提供更专业、贴心的辅导支持。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于服务改进分析,请您根据实际体验放心填写。

Q1:您是否使用过课外辅导医生的相关服务?

是,正在使用
是,曾经使用过
否,暂未使用过

Q2:您使用课外辅导医生服务的主要场景是?

日常学业查漏补缺
升学备考专项提升
学习习惯与方法指导
心理状态与学习动力调节
其他

Q3:您目前使用课外辅导医生服务的时长约为?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q4:请您对课外辅导医生的专业能力水平进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:请您对辅导方案的个性化匹配程度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:请您对辅导过程中的沟通响应效率进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请您对服务过程中的服务态度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:使用服务后,您认为学习效果的提升程度符合预期吗?

远超预期,提升非常明显
符合预期,有稳定提升
基本符合预期,有一定提升
低于预期,提升不明显
远低于预期,几乎没有提升

Q9:您认为当前服务最让您满意的方面有哪些?

辅导老师专业功底扎实
辅导计划针对性强
服务流程清晰透明
反馈及时沟通顺畅
学习效果可见度高
收费标准合理
其他

Q10:您认为当前服务还有哪些需要改进的地方?

辅导内容灵活性不足
响应时效有待提升
效果跟踪反馈不够及时
服务价格偏高
可选辅导方向不够丰富
配套学习资源不足
其他

Q11:您向身边有需要的亲友推荐课外辅导医生服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q12:您是否愿意继续使用课外辅导医生的相关服务?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q13:您选择课外辅导类服务时,最看重的核心因素是?

辅导师资的专业水平
服务的性价比
过往用户的口碑评价
辅导方案的个性化程度
服务的便捷性
品牌正规性
其他

Q14:您平均每月在课外辅导相关服务上的投入预算约为?

500元以内
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q15:您主要通过哪些渠道了解到课外辅导医生的相关服务?

亲友推荐
社交媒体平台
线下宣传活动
学校或老师推荐
搜索引擎检索
其他渠道

Q16:您希望未来课外辅导医生新增哪类服务内容?

升学政策解读指导
学科专项突破课程
学习心理疏导服务
亲子教育沟通指导
志愿填报规划服务
其他

Q17:请您对服务整体的性价比进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q18:您认为当前的服务流程便捷程度如何?

非常便捷,全程顺畅
比较便捷,偶有小问题
一般,存在部分繁琐环节
不太便捷,流程较复杂
非常不便捷,体验很差

Q19:对于课外辅导医生的服务优化,您还有哪些具体的建议或意见?

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课外辅导医生服务用户满意度调查问卷
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