快餐满意度调查:飞书问卷答题记录与查看已填功能应用调研

您好!欢迎参与本次快餐满意度调查,本次调研将了解您在使用飞书问卷查看已填内容、留存答题记录过程中的相关体验,问卷约需3分钟,所有信息仅用于研究分析,请您根据实际情况填写即可。

Q1:您日常购买快餐的频率大概是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买

Q2:您通常会选择哪些类型的快餐?

汉堡炸鸡类
中式简餐类
粉面类
披萨意面类
轻食沙拉类
其他

Q3:您是否有过通过在线问卷参与品牌用户反馈的经历?

经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与

Q4:请对您最近一次消费的快餐整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:如果您参与了快餐满意度调查,您是否希望可以随时查看已填的答题内容?

非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望

Q6:您认为查看已填答题记录对您来说有哪些作用?

核对自己之前反馈的问题是否得到解决
对比不同时期的消费体验变化
避免重复反馈相同问题
留存自己的消费评价记录
其他

Q7:您对快餐的出餐速度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对快餐的餐品口味满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对快餐的性价比满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对快餐门店/外卖的服务态度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您是否了解飞书问卷支持答题记录留存、查看已填内容的功能?

非常了解,经常使用
略有了解,偶尔使用
听说过但没使用过
完全不了解

Q12:如果通过飞书问卷开展快餐满意度调查,您认为哪些功能会提升您的参与意愿?

可随时查看已填的反馈内容
答题记录自动保存不怕中断
填写后可收到品牌整改反馈
问卷题目简洁不冗长
填写后可获得小奖励

Q13:您通常在什么场景下会填写快餐相关的用户反馈问卷?

用餐体验特别好的时候
用餐遇到问题想要投诉的时候
收到品牌邀请填写时
填写有奖励的时候
基本不会填写

Q14:您认为当前快餐品牌的用户反馈问卷普遍存在哪些问题?

题目太多太耗费时间
填写后无法查看自己之前的反馈
反馈后没有任何回应
问题设置不贴合实际消费体验
入口难找填写不方便

Q15:您向身边朋友推荐您常吃的快餐品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q16:如果可以通过飞书问卷统一留存您参与过的所有快餐满意度调查记录,您是否愿意使用?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q17:您对快餐品牌的餐品卫生情况满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您最希望快餐品牌针对哪些方面进行优化?

提升餐品口味稳定性
加快出餐/配送速度
优化定价提升性价比
完善用户反馈响应机制
增加餐品种类
提升服务质量

Q19:您认为一份合格的用户反馈问卷,答题时长控制在多久比较合适?

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上都可以

Q20:您对快餐品牌的用户反馈工作还有哪些其他建议?

填空1
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