飞书问卷AI功能在旅行社测评中的应用与效果分析调研

您好！感谢您参与本次关于飞书问卷AI功能在旅行社测评中的应用与效果分析调研。本问卷旨在了解相关从业者与用户对智能问卷工具在服务测评场景中的实际使用感受与改进建议，所有数据仅用于研究分析，约需3-5分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您所在的旅行社是否使用过飞书问卷开展过服务质量相关测评？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q2:您在旅行社测评工作中，通常最关注以下哪类核心维度？

导游服务满意度

行程安排合理性

餐饮住宿体验

售后投诉处理效率

整体性价比感知

Q3:您认为使用智能问卷工具开展旅行社测评，主要能解决哪些痛点？

问卷设计耗时过长

数据统计效率低

样本触达范围有限

结果分析维度单一

跨部门协作不便

Q4:若您使用过相关功能，请对飞书问卷AI生成测评题目的匹配度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为AI自动生成的旅行社测评题目，在贴合实际业务场景方面表现如何？

非常贴合，可直接使用

比较贴合，稍作调整即可使用

一般，需要较多修改

不太贴合，参考价值有限

完全不贴合，无法使用

Q6:在旅行社测评问卷设计环节，您最希望AI辅助完成哪些工作？

根据测评目标自动生成题目框架

针对不同客群智能匹配题型

自动校验题目逻辑跳转

生成多语言版本问卷

结合行业案例优化选项设置

Q7:您通常会通过哪些渠道分发旅行社测评问卷？

行程结束后导游当面推送

游客社群/微信群转发

短信/邮件定向发送

公众号/小程序嵌入

线下门店扫码填写

Q8:您对智能问卷工具自动回收并清洗测评数据的效率满意度如何？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您认为AI生成的测评数据分析报告，对旅行社优化服务的参考价值有多大？

参考价值极高，可直接指导决策

参考价值较高，可作为重要依据

参考价值一般，仅作基础参考

参考价值较低，实际帮助不大

没有参考价值

Q10:您在使用飞书问卷开展测评时，认为以下哪些功能最实用？

实时数据看板

多维度交叉分析

自动生成可视化图表

团队协作编辑权限

异常答卷自动识别

Q11:您认为目前智能问卷工具在旅行社测评场景中，最大的短板是什么？

行业专属模板不足

AI生成内容不够精准

数据打通能力较弱

个性化定制成本高

用户填写体验有待提升

Q12:您向同行推荐使用飞书问卷开展服务测评的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

分数

标签

Q13:针对旅行社不同业务线的测评需求，您认为需要补充哪些专属问卷模板？

跟团游服务测评

自由行产品测评

定制游体验测评

门店服务测评

票务/签证服务测评

Q14:您所在旅行社平均每月开展服务测评的频次大约是？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次以上

暂未固定频次

Q15:您认为智能问卷工具相比传统问卷方式，在测评效率上的提升幅度约为？

20%以内

20%-50%

50%-80%

80%以上

暂未感受到明显提升

Q16:在测评结果应用环节，您希望AI工具提供哪些支持？

自动定位服务短板环节

生成针对性改进建议

预测游客满意度趋势

对比同行测评数据

自动生成复盘汇报材料

Q17:您是否愿意为适配旅行社场景的高级智能问卷功能支付一定费用？

非常愿意，只要功能实用

比较愿意，价格合理即可

不确定，需要评估效果

不太愿意，优先使用免费功能

完全不愿意

Q18:您对飞书问卷AI功能在旅行社测评场景中的整体使用体验打几分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您认为飞书问卷AI功能在旅行社测评应用中，还有哪些需要优化或补充的地方？欢迎提出宝贵建议。

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