基于问卷网的景区顾客满意度测评体系研究调研问卷
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您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次基于问卷网的景区顾客满意度测评体系研究调研,您的真实反馈将帮助我们优化景区服务与体验评价模型,所有数据仅用于学术研究,请放心填写。
Q1:您最近一次前往旅游景区游玩的时间是?
Q2:您本次出游的同行人员类型是?
Q3:请对您近期游玩景区的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您在选择旅游景区时,最优先考虑的因素是?
Q5:您认为景区以下哪些环节会直接影响您的游玩体验?
Q6:请对景区的门票价格性价比进行评分(1分非常不值,5分非常超值)
Q7:您在景区游玩时,是否遇到过排队时间过长的情况?
Q8:您通常通过哪些渠道获取景区的相关游玩信息?
Q9:您向亲友推荐该景区的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
Q10:您是否有过通过在线调研平台反馈景区游玩体验的经历?
Q11:请对景区内工作人员的服务响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
Q12:您认为景区在以下哪些方面仍有较大提升空间?
Q13:如果景区通过问卷网这类专业平台发放体验反馈问卷,您更愿意在什么时间填写?
Q14:请对景区内的餐饮、商品价格合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
Q15:您认为一份有效的顾客满意度问卷,题量设置在多少范围内您最容易接受?
Q16:您觉得在线满意度调研中,哪些设置会提升您的填写意愿?
Q17:请对景区的交通接驳便利程度(如停车场、景区直通车、公共交通可达性)进行评分(1分极不便利,5分非常便利)
Q18:您是否会因为景区的口碑评价(来自其他游客的真实反馈)改变自己的出行计划?
Q19:对于提升景区顾客满意度,您还有哪些具体的建议或想法?
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