社区卫生骑手使用习惯调研方案设计研究

您好!欢迎参与本次社区卫生骑手使用习惯调研,您的真实反馈将为我们优化社区卫生服务配送体系、完善相关调研方案设计提供重要参考,问卷约占用您3分钟时间,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您从事骑手相关工作的时长是?

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q4:您日常主要负责的配送服务范围是?

仅社区内短途配送
街道范围内跨社区配送
跨街道中短途配送
其他

Q5:您日常承接的配送订单中,涉及社区卫生相关服务的类型有哪些?

常用药品配送
家用医疗耗材配送
社区健康宣传物料配送
居民体检样本/报告配送
其他卫生相关配送
未承接过相关订单

Q6:您平均每周承接社区卫生相关配送订单的频次是?

1-5单
6-15单
16-30单
30单以上
从未承接

Q7:请您对目前社区卫生相关配送订单的配送难度进行评分(1分表示非常简单,5分表示非常困难)

分数
标签

Q8:您在承接社区卫生相关配送时,遇到过哪些问题?

配送物品有特殊温控/防护要求但未提前告知
社区内配送点位难找
收货方对接不顺畅
配送时效要求过紧
相关配送补贴不到位
未遇到明显问题
其他

Q9:您是否接受过社区卫生相关配送的专项培训?

接受过系统培训
接受过简单告知
从未接受过相关培训

Q10:您认为现有社区卫生配送相关的培训内容实用性如何?(1分表示完全没用,5分表示非常实用)

分数
标签

Q11:您认为做好社区卫生相关配送,最需要哪些方面的支持?

明确的配送物品防护操作指引
社区内精准的点位导航支持
合理的配送时效与补贴标准
与收货方的顺畅对接通道
定期的卫生配送专业培训
其他

Q12:您日常配送过程中,是否会主动向居民传递基础社区卫生服务相关提示?

经常会
偶尔会
极少会
从来不会

Q13:您对当前社区卫生配送相关的订单收益满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q14:如果平台推出社区卫生专项骑手服务通道,您是否愿意优先承接这类订单?

非常愿意
比较愿意
视补贴情况决定
不愿意

Q15:您认为以下哪些社区卫生延伸服务适合由骑手协同开展?

社区健康活动上门通知
高龄老人健康随访陪诊对接
家庭医生签约宣传物料发放
居家康复小件设备上门配送
都不适合
其他

Q16:您向身边同行推荐承接社区卫生相关配送订单的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示非常推荐)

选项1

Q17:您所在的站点是否会定期收集骑手对社区卫生配送服务的优化建议?

定期收集且有反馈
偶尔收集但无明确反馈
从未收集过相关建议
不清楚

Q18:您认为骑手群体在社区卫生服务网络中发挥的作用重要程度如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q19:对于优化社区卫生骑手配送服务、完善相关服务机制,您还有哪些具体的建议?

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