驾校认知调研在线问卷调查实施与回收分析

您好!欢迎参与本次驾校认知调研在线问卷调查,您的真实反馈将帮助我们更准确地了解大众对驾校服务的认知与需求,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您目前是否有考取机动车驾驶证的计划?

近期3个月内有计划
半年到1年内有计划
暂时没有明确计划
已经取得驾驶证

Q2:您在选择驾校时,最优先考虑的因素是?

培训价格
教练教学水平
拿证速度
训练场位置便利性
驾校口碑与品牌

Q3:您通常通过哪些渠道了解驾校相关信息?

亲友推荐
短视频平台广告
本地生活平台评价
线下门店宣传
搜索引擎信息
社交媒体分享

Q4:您对当前所在地区驾校整体服务水平的满意度打分为?(1-5分,分数越高越满意)

分数
标签

Q5:您能接受的驾校培训总费用区间是?

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上

Q6:您认为驾校服务中最容易出现的问题有哪些?

教练态度恶劣
隐形收费多
练车时间安排不灵活
考试通过率低
预约练车难
接送服务不到位

Q7:您是否曾参与过类似的驾驶培训相关在线问卷调查?

参与过1-2次
参与过3次及以上
从未参与过

Q8:您认为驾校提供一对一教学服务的重要程度打分为?(1-5分,分数越高越重要)

分数
标签

Q9:您更倾向的练车时间安排是?

工作日白天
工作日晚上
周末全天
节假日
可灵活预约任意时段

Q10:您希望驾校额外提供哪些增值服务?

科目一/四理论辅导
考试接送服务
补考费用减免
新手陪练服务
驾照到期提醒
车友交流活动

Q11:您对驾校“包过”类宣传的信任程度是?

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
完全信任

Q12:您向身边亲友推荐您了解或就读过的驾校的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您认为影响驾校考试通过率的核心因素有哪些?

教练教学方法
学员练车时长
考场熟悉程度
考试心态调整
驾校硬件设施

Q14:如果驾校推出分阶段付费模式,您的接受度是?

非常愿意选择
比较愿意选择
无所谓
不太愿意,更倾向一次性付费
完全不接受

Q15:您认为驾校训练场距离居住地/工作地多少公里范围内比较可接受?(1-5分,1代表1公里内,5代表10公里以上都可接受)

分数
标签

Q16:您是否遇到过驾校虚假宣传的情况?

亲身遇到过
听身边人说过
在网上看到过相关爆料
从未遇到/听说过

Q17:您认为优秀的驾校教练应该具备哪些特质?

耐心细致
教学专业规范
无吃拿卡要行为
沟通能力强
因材施教
责任心强

Q18:您对驾校提升服务质量还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q19:您认为本次在线问卷调查的题目设置是否清晰易懂?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
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