餐饮行业顾客满意度调查

Q1:您本次光顾的餐饮门店属于以下哪种类型？

Q2:您平均每月在外就餐的频次大约是？

Q3:请您对本次到店消费的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对门店菜品的口味表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对门店菜品的新鲜度与品质进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对菜品的分量与性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对门店的出餐速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您本次用餐过程中，是否遇到过菜品上错、漏单的情况？

Q9:请您对门店服务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对服务人员的响应及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为门店服务方面最需要提升的环节有哪些？

Q12:请您对门店的环境卫生情况（桌面/地面/餐具洁净度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对门店的就餐氛围（装修/灯光/噪音控制/温度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您本次用餐的人均消费大约在哪个区间？

Q15:您认为本次消费的价格与体验匹配度如何？

Q16:您通常是通过哪些渠道了解到这家门店的？

Q17:您向身边亲友推荐这家餐饮门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q18:未来3个月内，您再次光顾这家门店的可能性有多大？

Q19:哪些因素会促使您再次选择这家门店？

Q20:您认为门店当前最需要优先改进的方向是？

Q21:您是否办理过该门店/品牌的会员？

Q22:关于本次用餐体验，您还有哪些具体的意见或建议，欢迎留言告诉我们