基于效度分析的药店专项调研数据洞察报告——消费者购药行为与服务体验调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您平时前往药店购药的频率大概是？

Q3:您通常在什么情况下会选择去药店购药？（可多选）

Q4:您选择常去的药店时，最看重的因素是？

Q5:您在药店购药时，遇到过以下哪些问题？（可多选）

Q6:您是否会在购药前主动咨询药店药师的用药建议？

Q7:请您对最近一次去药店购药时，药师提供的用药指导专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q8:您希望药店额外提供哪些健康服务？（可多选）

Q9:您是否办理过药店的会员？

Q10:哪些会员权益对您来说最有吸引力？（可多选）

Q11:您平时是否会通过线上渠道（如药店小程序、外卖平台）购买药品？

Q12:您选择线上购药的主要原因是？（可多选）

Q13:您对目前线下药店的药品价格满意度如何？

Q14:您是否遇到过药店店员推销与您病症无关的高价药品/保健品的情况？

Q15:请您对常去药店的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您认为当前药店最需要改进的方面是？（可多选）

Q17:您更倾向于去哪种类型的药店购药？

Q18:您在购药时，是否会关注药品的生产厂家与品牌？

Q19:您是否了解药店的处方药销售规定（如必须凭处方购买）？

Q20:您对药店提升服务质量、优化购药体验还有哪些具体的建议或意见？