问卷调查模板精选:体育场馆体验调研场景应用

您好!欢迎参与本次问卷调查模板精选:体育场馆体验调研场景应用,您的真实反馈将帮助我们优化体育场馆服务品质,感谢您抽出宝贵时间填写!

Q1:您前往体育场馆的主要频率是?

每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
几乎每天都去

Q2:您通常选择体育场馆的首要考虑因素是?

地理位置便利
场地设施质量
收费价格合理
服务水平优质
场馆人气氛围

Q3:请您对当前常去体育场馆的场地设施完好度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:您在体育场馆锻炼时,遇到最多的设施问题是?

器材老化损坏
场地地面磨损打滑
照明亮度不足
通风/温控效果差
几乎没遇到问题

Q5:您使用过体育场馆的哪些配套服务?

器材租赁
淋浴更衣
教练指导
赛事活动报名
运动康复服务
餐饮售卖

Q6:请您对体育场馆工作人员的服务响应速度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:您认为当前体育场馆的收费标准处于什么水平?

非常便宜,性价比极高
价格合理,可以接受
略贵,偶尔会觉得不划算
价格过高,难以承担

Q8:您觉得体育场馆在哪些时段最容易出现拥挤排队的情况?

工作日早间(6-9点)
工作日晚间(18-22点)
周末上午(9-12点)
周末下午(13-18点)
周末晚间(18-22点)
几乎不会拥挤

Q9:您是否遇到过体育场馆预约后无法按时入场的情况?

从未遇到
偶尔遇到(1年1-2次)
经常遇到(每季度1-2次)
频繁遇到(每月1次及以上)

Q10:请您对体育场馆的环境卫生状况(含更衣间、卫生间、公共区域)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q11:您希望体育场馆新增哪些类型的运动场地?

篮球/羽毛球等球类场地
游泳/跳水等水上场地
健身/力量训练区
瑜伽/舞蹈等操房
攀岩/轮滑等新潮运动场地
儿童运动专区

Q12:您是否会向身边的朋友推荐您常去的体育场馆?

肯定会推荐
可能会推荐
不确定
大概率不会推荐
肯定不会推荐

Q13:您通常通过什么渠道了解体育场馆的活动及优惠信息?

场馆官方公众号/小程序
本地生活服务平台
朋友熟人推荐
线下海报/宣传物料
短视频平台推广

Q14:您认为当前体育场馆最需要改进的方向是?

升级场地设施器材
优化预约入场流程
调整收费定价策略
提升工作人员服务水平
完善配套便民服务
增加赛事/社群活动

Q15:请您对体育场馆的安全保障措施(含急救设备、安全提示、安保巡逻)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q16:您每年在体育场馆消费的总金额大概在什么范围?

500元及以下
501-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q17:您参加过体育场馆组织的哪些类型的活动?

业余赛事
运动体验课
健身主题讲座
会员专属福利活动
从未参加过

Q18:您对体育场馆智能化服务(如线上预约、智能储物柜、扫码入场)的满意度如何?

非常满意,使用很顺畅
比较满意,偶尔有小问题
一般,体验有待提升
不满意,经常出现故障
没使用过相关服务

Q19:您对提升体育场馆整体运动体验还有哪些具体的意见或建议?

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