基于用户反馈的IT服务离职调研指标优化研究问卷

您好!感谢您参与本次基于用户反馈的IT服务离职调研指标优化研究,您的真实意见将帮助我们完善离职调研指标体系,提升IT服务管理水平。问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您所在的岗位类别属于

IT运维工程师
技术支持专员
系统开发人员
项目管理人员
其他IT服务相关岗位

Q2:您在当前IT服务岗位的工作年限为

1年及以下
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上

Q3:您是否有过从IT服务相关岗位离职的经历

是,已离职
是,曾离职后又返回同行业
否,目前在职但考虑过离职
否,从未考虑离职

Q4:请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为影响IT服务人员离职倾向的核心因素有哪些

薪酬福利缺乏竞争力
职业发展通道不清晰
工作负荷过大/长期加班
技术成长空间不足
团队管理氛围不佳
业务价值感低
跨部门协作不畅

Q6:您认为现有离职调研中,对一线员工真实诉求的反映程度如何(1分完全未反映,5分充分反映)

分数
标签

Q7:您觉得当前IT服务离职调研存在哪些不足

问题设计脱离实际工作场景
指标维度覆盖不全
调研结果未落地改进
匿名性不足不敢说真话
调研时机滞后
缺乏对共性问题的追踪

Q8:您是否愿意在离职前后主动提交真实的工作感受与建议

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q9:以下哪些调研方式更有助于收集真实有效的用户反馈

匿名线上问卷
一对一深度访谈
离职后3个月回访
常态化意见收集通道
焦点小组座谈

Q10:您认为“工作负荷合理性”指标在离职调研中的重要程度为(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q11:您认为“薪酬公平性”指标在离职调研中的重要程度为(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q12:您认为“技术成长与培训支持”指标在离职调研中的重要程度为(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q13:您认为“直接上级管理风格”指标在离职调研中的重要程度为(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q14:您认为“团队协作氛围”指标在离职调研中的重要程度为(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q15:您认为“工作与生活平衡度”指标在离职调研中的重要程度为(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q16:您认为离职调研应在哪个节点开展效果最好

离职申请提交后3天内
离职手续办理当天
离职后1-3个月
在职期间定期开展
入职满1年时调研

Q17:您认为优化离职调研指标时,应重点补充哪些维度的内容

项目压力与交付节奏相关
工具系统易用性相关
客户沟通压力相关
岗位价值认同相关
转岗与晋升机制相关

Q18:您是否相信基于真实意见优化后的调研机制能够切实改善IT服务人员的工作环境

完全相信
比较相信
一般
不太相信
完全不相信

Q19:您向身边同行推荐本公司IT服务岗位的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q20:对于IT服务离职调研指标的优化,您还有哪些具体的建议或想法?

填空1
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