基于飞书问卷的咖啡表单收集与数据管理研究调研

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷的咖啡表单收集与数据管理研究调研,您的真实反馈将帮助我们更好地梳理数字化表单在咖啡消费场景下的应用价值,所有回答仅用于学术研究,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您日常购买咖啡的频率是?

几乎每天都买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买

Q2:您通常通过哪种渠道提交咖啡相关的预订、反馈或报名信息?

品牌官方小程序/APP
线下门店纸质表单
第三方在线表单工具
企业协作平台内置表单
其他

Q3:您是否有过使用在线表单提交咖啡消费相关信息的经历?

经常使用
偶尔使用
从未使用过

Q4:您在填写咖啡类在线表单时,最关注哪些方面?

填写流程是否简洁
个人信息是否安全
题目设置是否贴合需求
提交后是否有反馈
界面视觉是否舒适

Q5:请您对目前接触过的咖啡类信息收集表单的整体使用体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:如果咖啡门店使用协作平台内置的表单收集口味偏好、到店时间等信息,您的接受程度是?

非常接受
比较接受
无所谓
不太接受
完全不接受

Q7:您认为咖啡品牌使用数字化表单收集用户信息,可以带来哪些价值?

更精准匹配口味需求
减少到店等待时间
方便收集服务改进建议
便于推送个性化优惠
提升门店运营效率

Q8:您平均每次填写咖啡相关在线表单需要花费多长时间?

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上

Q9:哪些情况会导致您中途放弃填写咖啡类表单?

题目数量过多
涉及过多隐私信息
页面加载卡顿
题目表述模糊
提交后无任何回应

Q10:您是否了解飞书问卷这类可嵌入办公协作场景的在线表单工具?

非常了解,经常使用
听说过,偶尔使用
听说过但没使用过
完全不了解

Q11:如果咖啡品牌通过飞书问卷收集您的口味定制需求,您对这种方式的信任度如何?(1分完全不信任,5分非常信任)

分数
标签

Q12:您认为在咖啡消费场景中,在线表单适合收集哪些类型的信息?

咖啡口味偏好
门店服务满意度
新品试饮报名
团餐预订信息
会员活动意向

Q13:您更愿意在什么场景下填写咖啡相关的调研表单?

点单后等待取餐时
消费完成收到推送时
参与活动报名时
收到会员专属邀请时
任何场景都不愿意填写

Q14:您向身边咖啡爱好者推荐使用便捷在线表单提交咖啡需求的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您认为咖啡门店使用表单收集数据时,数据安全保护的重要程度是?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q16:您希望通过表单提交咖啡相关需求后,获得哪些反馈?

定制口味的产品推荐
对应需求的优惠券
需求采纳的告知
服务改进的公示
不需要额外反馈

Q17:请您评价表单工具对咖啡门店提升服务效率的作用(1分完全没作用,5分作用非常大)

分数
标签

Q18:如果企业内部用统一的表单工具收集员工下午茶的咖啡预订需求,您认为是否能提升统计效率?

能大幅提升
有一定提升
没有明显变化
反而降低效率
不确定

Q19:您认为咖啡类表单在数据管理方面,需要具备哪些功能?

实时查看收集结果
自动分类统计偏好
数据导出便于分析
隐私信息加密存储
重复提交自动识别

Q20:对于咖啡品牌使用在线表单收集用户信息、优化服务体验,您还有哪些其他建议?

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