童装店长态度与行为产品调研对比研究

Q1:您的身份是

Q2:您最近一次光顾童装门店的时间是

Q3:请您对接触过的童装店长的整体服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q4:当您咨询童装面料、尺码相关问题时，店长的回应通常是

Q5:您认为童装店长在门店服务中哪些行为最影响消费体验

Q6:您观察到童装店长对门店产品陈列的重视程度如何

Q7:请您对童装店长在产品库存熟悉度方面的表现进行评分（1分非常不熟悉，5分非常熟悉）

Q8:在童装选购过程中，店长曾为您提供过哪些实用帮助

Q9:当门店出现客诉问题（如产品质量异议、尺码不合适退换）时，店长的处理态度通常是

Q10:您认为童装店长对门店店员的产品知识培训频率大概是

Q11:请您对童装店长在门店运营中的责任心表现进行评分（1分责任心很差，5分责任心很强）

Q12:您觉得优秀的童装店长应当具备哪些核心特质

Q13:您是否遇到过店长主动向您收集关于童装产品的使用反馈

Q14:对比您去过的不同童装门店，店长态度与行为对您选择复购的影响程度是

Q15:您对当前接触过的童装门店店长综合表现的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您认为当前童装店长在产品相关服务上存在哪些普遍不足

Q17:如果童装门店店长服务态度好、产品专业度高，您向亲友推荐该门店的可能性是

Q18:关于童装店长的态度与行为表现，您还有哪些其他的感受或建议？