金数据平台物业需求调研问卷设计要点解析模板

您好！欢迎参与本次基于金数据平台的物业需求调研，我们将围绕问卷设计要点解析，收集您对物业服务与工具使用的真实反馈，帮助优化调研效率与服务匹配度。

Q1:您当前的身份是

小区业主

物业工作人员

社区管理人员

第三方调研从业者

其他

Q2:您所在小区的建成年限为

3年以内

3-10年

10-20年

20年以上

Q3:您日常接触物业服务时，最关注的服务模块有哪些

公共区域保洁

安保与门禁管理

设施设备维修

绿化养护

物业费收缴与公示

社区活动组织

投诉响应处理

Q4:请对您所在小区当前的物业服务整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否参与过物业方发起的线上需求调研

从未参与

偶尔参与（每年1-2次）

经常参与（每季度1次及以上）

Q6:您认为以往物业需求调研存在的主要问题是

题目冗长、填写耗时久

问题与实际需求脱节

提交后无反馈、看不到改进

入口隐蔽、参与不便

选项设置不合理，无法表达真实想法

Q7:您更倾向于通过哪种渠道参与物业相关的需求调研

业主微信群推送链接

物业APP/小程序内嵌入口

小区公告栏扫码

上门/现场纸质填写

短信通知链接

Q8:您认为单次需求调研的合理填写时长应为

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可接受

Q9:在使用金数据这类在线表单工具参与调研时，您看重哪些体验

页面加载速度快

手机端适配友好

题目逻辑清晰、跳转顺畅

支持匿名填写保护隐私

提交后可查看进度反馈

无需注册登录即可填写

Q10:您认为清晰的题型分类（单选/多选/评分等）对提升需求调研填写体验的重要程度（1-5分）

分数

标签

Q11:您希望物业通过需求调研重点收集哪些方面的意见

公共设施升级需求

物业服务流程优化

社区文化活动偏好

物业费定价与透明度

特殊群体（老人/儿童）服务

智慧化物业功能需求

Q12:您是否愿意在调研中留下联系方式，以便物业跟进具体问题

愿意，方便沟通解决

视问题类型而定

不愿意，希望完全匿名

Q13:如果物业使用专业在线工具开展规范的需求调研，您向其他业主推荐参与的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q14:您认为一份高质量的物业需求调研，应具备哪些设计要点

问题紧扣业主真实痛点

选项覆盖全面、无引导性

题量适中不造成负担

逻辑跳转合理、避免重复提问

调研结果公开并同步改进计划

设置开放题收集个性化建议

Q15:您认为物业开展需求调研的合理频率是

每月1次

每季度1次

每半年1次

每年1次

有重大调整时按需开展

Q16:您对“调研后1个月内公示改进方案”这一机制的期待程度（1-5分，1分完全不期待，5分非常期待）

分数

标签

Q17:以下智慧物业功能中，您希望优先落地的是

线上报修与进度查询

智能门禁与访客管理

线上缴费与电子票据

公共区域监控可查

社区团购/便民服务整合

充电桩/快递柜优化

Q18:您是否遇到过“调研题目选项无法覆盖自身情况”的问题

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q19:您对物业开展日常需求调研还有哪些具体建议？

填空1

Q20:如果您有最希望物业优先解决的1-2个具体问题，请在此说明

填空1

金数据平台物业需求调研问卷设计要点解析模板

关于

1个月前

更新

680

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷