便利店员工满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次便利店员工满意度调查。本次调研旨在了解大家在日常工作中的真实感受与建议，帮助优化门店管理与服务体验。您的回答将严格保密，请根据实际情况放心填写。

Q1:您目前在便利店的工作岗位是？

门店店员

收银专员

理货/补货员

值班主管

店长/店经理

其他

Q2:您在本便利店的工作时长是？

3个月以内

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对目前工作整体氛围的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对当前排班制度的合理性评价是？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q5:您认为日常工作中压力主要来源于哪些方面？

顾客服务压力

高峰期工作量大

夜班/轮班安排

薪资与付出不匹配

同事协作问题

考核指标压力

其他

Q6:您对目前薪资福利水平的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否清楚门店的绩效考核标准与奖励机制？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q8:您希望门店在哪些福利方面进行优化？

提高基础薪资

增加夜班补贴

完善社保/公积金

提供员工餐或餐补

增加带薪休假

节日福利/年终奖励

其他

Q9:您对直属上级管理方式的认可程度如何？（1分非常不认可，5分非常认可）

分数

标签

Q10:当您在工作中遇到问题时，能否及时获得同事或主管的帮助？

总是可以

经常可以

偶尔可以

很少可以

几乎不能

Q11:您认为门店团队协作中存在哪些不足？

分工不明确

沟通效率低

责任推诿

新员工带教不足

团队活动少、凝聚力弱

没有明显不足

Q12:您对门店提供的岗前及在岗培训满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为目前的培训内容对实际工作帮助大吗？

帮助很大

帮助较大

一般

帮助较小

几乎没有帮助

Q14:您希望获得哪些方面的培训支持？

顾客沟通与服务技巧

商品陈列与补货规范

收银系统操作

食品安全知识

应急事件处理

管理能力提升

其他

Q15:您对门店工作环境（如卫生、通风、休息区配置等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为门店配备的工作设备（如收银机、冷柜、监控等）是否能满足日常工作需要？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

严重不足

Q17:您认为工作环境中最需要改善的是哪些方面？

店内卫生清洁

员工休息区条件

储物空间不足

空调/通风设备

安全防护措施

设备老化/故障频繁

其他

Q18:您对目前职业发展空间的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您是否愿意长期在本便利店继续发展？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q20:您向朋友或家人推荐来本便利店工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q21:您认为影响员工满意度的最关键因素是什么？欢迎结合实际工作体验简要说明。

填空1

Q22:为进一步提升门店管理水平与员工体验，您还有哪些具体建议或意见？

填空1

便利店员工满意度调查问卷

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