基于员工需求的会展用户满意度问卷设计研究

Q1:您的身份是

Q2:您近1年内参与线下会展活动的频次是

Q3:请对您最近一次参与的会展活动的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q4:您向身边同事、合作伙伴推荐该会展活动的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q5:您认为会展现场员工的服务响应速度如何

Q6:您在会展现场接触到的员工服务存在哪些不足

Q7:请对会展现场员工的专业能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q8:您认为会展现场员工的服务态度对您整体观展/参展体验的影响程度是

Q9:您认为会展主办方为一线服务员工提供哪些支持，能够有效提升您的服务体验

Q10:请对会展活动的现场指引标识清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q11:您在会展现场是否遇到过因员工指引错误导致走错场地、错过活动的情况

Q12:请对会展活动的配套服务（餐饮、休息区、寄存、网络等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为以下哪些会展配套服务最需要优化

Q14:您认为会展活动的内容（展品质量、论坛嘉宾、活动安排）是否符合您的预期

Q15:请对会展活动的现场秩序与安全保障水平进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q16:您参与会展活动的核心诉求有哪些

Q17:您是否愿意再次参与同主办方举办的会展活动

Q18:从您作为服务接受方的角度，您认为会展主办方还可以从哪些方面优化员工服务、提升整体体验？欢迎提出具体建议。