电脑行业消费者调查与数据收集分析方法研究报告

您好！欢迎参与本次电脑行业消费者调查，本次调研旨在了解消费者在选购、使用电脑产品过程中的真实偏好与行为习惯，为优化产品服务、完善行业数据收集与分析方法提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前是否拥有个人电脑（含台式机、笔记本、二合一设备等）？

是，目前正在使用

否，计划半年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您日常使用电脑的主要场景是？

办公/商务处理

游戏娱乐

学习/创作（设计、编程、视频剪辑等）

日常上网/影音休闲

其他

Q3:您在选购电脑时，优先考虑的因素有哪些？

品牌口碑

硬件配置（处理器、显卡、内存等）

价格预算

外观设计与重量

售后服务

续航能力

屏幕素质

Q4:您购买电脑时的预算区间通常是？

4000元以下

4000-6000元

6000-9000元

9000-15000元

15000元以上

Q5:您更倾向于选择哪种类型的电脑产品？

传统台式机

轻薄本

游戏本

二合一平板电脑

一体机

迷你主机

Q6:您通常通过哪些渠道了解电脑产品的相关信息？

电商平台用户评价

数码类KOL/博主测评

品牌官方宣传

线下门店体验

亲友推荐

专业数码论坛/社区

Q7:您一般会选择哪种渠道购买电脑？

品牌官方线上商城

综合电商平台（京东、天猫等）

线下品牌专卖店

数码城/电子产品卖场

二手交易平台

其他

Q8:请对您目前使用的电脑的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您在使用电脑过程中，遇到过哪些比较困扰的问题？

运行卡顿、死机

续航时间短

散热效果差

屏幕显示问题

售后维修不便

预装软件过多

硬件故障频发

暂未遇到明显问题

Q10:您的电脑平均更换周期是多久？

2年以内

2-4年

4-6年

6年以上

出现故障无法使用才更换

Q11:您是否愿意为了更优质的售后服务（如延长保修、上门维修等）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您对电脑品牌的哪些增值服务比较感兴趣？

免费系统维护与升级

以旧换新补贴

定制化硬件配置

专属客服通道

线下免费清洁保养

软件会员权益赠送

Q13:在选购电脑时，您对国产品牌和海外品牌的偏好是？

更偏好国产品牌

更偏好海外品牌

无明显偏好，根据产品实际表现选择

Q14:您向亲友推荐您目前正在使用的电脑品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q15:未来1-2年内，您是否有购置新电脑的计划？

有，明确会购买

有，正在观望对比

不确定，看使用需求

没有相关计划

Q16:如果未来购置新电脑，您可能会重点关注哪些新的产品特性？

AI智能功能（AI助手、AI性能调度等）

更强的便携性与续航

更高性能的硬件配置

更护眼的屏幕技术

更环保的机身材质

多设备互联协同能力

更低的运行噪音

Q17:您是否关注电脑产品的环保属性（如使用回收材料、低能耗设计、可回收包装等）？

非常关注，会作为重要选购参考

比较关注，会适当考虑

一般，有则更好没有也不影响

不太关注

完全不关注

Q18:您认为目前电脑市场的产品信息透明度如何？（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q19:您是否遇到过电脑产品宣传与实际使用体验不符的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q20:您认为当前电脑行业在哪些方面还需要重点改进？

产品性价比提升

售后服务网点覆盖

产品宣传真实性

隐私安全保护

系统长期流畅度优化

旧设备回收体系完善

Q21:结合您自身的选购和使用经历，您对电脑品牌在产品设计或服务优化上有哪些具体建议？

填空1

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