售后店员兴趣测评需求洞察与数据分析研究问卷

Q1:您的售后岗位从业年限是？

Q2:您目前所在的售后岗位类型是？

Q3:您之前是否接触过职业兴趣类测评工具？

Q4:如果公司为售后店员提供免费的职业兴趣测评，您的参与意愿是？

Q5:您认为职业兴趣测评对售后店员可能有哪些帮助？

Q6:您更倾向于参与哪种形式的测评？

Q7:请您对以下测评维度的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）：客户沟通能力倾向

Q8:请您对以下测评维度的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）：问题解决能力倾向

Q9:请您对以下测评维度的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）：情绪稳定性与抗压能力

Q10:请您对以下测评维度的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）：技术学习兴趣与动手能力

Q11:请您对以下测评维度的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）：团队协作意愿

Q12:您希望测评完成后获得哪些形式的结果反馈？

Q13:您能接受的单次测评最长答题时长是？

Q14:如果测评结果会作为售后岗位内部调岗、晋升的参考依据之一，您是否愿意如实作答？

Q15:您认为当前面向售后店员的相关测评工具存在哪些问题？

Q16:您所在的门店/团队是否曾组织过针对售后岗位的能力或兴趣相关评估？

Q17:除了职业兴趣评估，您还希望售后岗位的人才测评包含哪些内容？

Q18:如果有一款专门针对售后店员设计的职业兴趣测评工具，您向身边同事推荐的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意推荐）

Q19:您认为测评结果最应该优先提供给哪类人员参考？

Q20:关于面向售后店员的兴趣测评工具设计，您还有哪些其他的需求或建议？