腾讯问卷AI功能在民宿满意度调查中的应用与效果分析

您好!欢迎参与本次关于腾讯问卷AI功能在民宿满意度调查中的应用与效果分析调研。本次问卷旨在了解您在入住民宿过程中的真实体验与评价,所有数据仅用于研究分析,填写约需5分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您近一年内入住民宿的频率是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q2:您通常通过哪种渠道预订民宿?

在线旅游平台(如携程、美团、飞猪等)
民宿品牌官方渠道
社交媒体推荐
朋友/熟人介绍
其他

Q3:请您对本次入住民宿的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您选择民宿时最看重以下哪些因素?

地理位置便利性
房间卫生状况
价格性价比
装修风格与环境
房东服务态度
配套设施齐全度
入住安全性
其他

Q5:请您对民宿的房间卫生清洁程度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:请您对民宿的硬件设施(如床品、卫浴、家电等)满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您在入住过程中是否遇到过问题?

从未遇到
偶尔遇到小问题,很快解决
遇到问题,解决不及时
遇到严重问题,未得到解决

Q8:若您遇到过入住问题,主要集中在哪些方面?

卫生清洁不到位
设施损坏无法使用
临时加价/订单纠纷
房东沟通不畅
周边环境与宣传不符
安全隐患
其他
未遇到过问题

Q9:请您对房东/管家的服务响应速度与态度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q10:您是否愿意在入住后填写相关满意度调查问卷反馈体验?

非常愿意
视问卷长度和奖励情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q11:您认为一份好的住宿体验反馈问卷应具备哪些特点?

题目简洁,填写耗时短
问题贴合实际入住场景
选项设置清晰全面
支持匿名填写保护隐私
填写后可获得小奖励
能够及时看到反馈处理结果

Q12:您对民宿周边配套(如餐饮、交通、景点可达性)的满意度评分(1-5分)

分数
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Q13:您认为民宿的性价比是否符合您的预期?

远超预期,物超所值
符合预期,性价比不错
略低于预期
远低于预期,不值这个价格

Q14:您向亲友推荐该民宿的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q15:您认为民宿在哪些方面仍有提升空间?

卫生清洁标准
设施更新维护
服务专业度
个性化体验设计
价格透明度
入住/退房流程效率
周边指引服务
其他

Q16:您是否了解智能调研工具(如AI辅助问卷生成)在用户体验反馈收集中的应用?

非常了解,使用过相关功能
听说过,但未实际使用
完全不了解

Q17:如果有智能工具帮助民宿快速收集住客反馈、优化服务,您对这类工具提升民宿服务质量的期待值如何?(1-5分,1分完全不期待,5分非常期待)

分数
标签

Q18:您未来再次选择同一家民宿或同品牌民宿的可能性?

一定会再次选择
大概率会选择
不确定,视情况而定
基本不会再选择
绝对不会再选择

Q19:您对本次入住的民宿还有哪些具体的意见或改进建议?

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