零食用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次零食用户满意度调研。本次问卷旨在了解您对日常零食消费的真实感受与偏好,所有数据仅用于用户满意度相关的交叉分析与数据洞察,答案无对错之分,预计占用您3-5分钟时间。

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您所处的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您平均每月购买零食的频次大概是?

几乎不买
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q4:您每月在零食上的消费支出大约是?

50元以内
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上

Q5:您平时最常购买的零食品类有哪些?

膨化食品(薯片、虾条等)
坚果炒货
糖果巧克力
蜜饯果干
肉脯卤味
饼干糕点
果冻布丁
饮品冲调
其他

Q6:您购买零食时最看重哪些因素?

口味口感
价格性价比
品牌知名度
成分健康度
包装设计
促销活动
购买便捷度
保质期新鲜度
其他

Q7:您最常通过哪些渠道购买零食?

线下超市/便利店
线上综合电商平台
零食品牌官方旗舰店
社区团购
直播带货渠道
零食量贩店
其他

Q8:请对您最近购买的零食的口味口感进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对您购买零食时的价格性价比感受进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对您购买的零食的包装完好度与设计体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请对您购买零食时的物流/取货便捷度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请对零食产品的成分健康性(如少添加、非油炸、低糖等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您是否遇到过零食质量相关问题(如变质、漏气、有异物等)?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到

Q14:如果遇到零食质量或体验问题,您通常会怎么处理?

直接丢弃,不再购买该品牌
联系商家/客服退换货
在社交平台吐槽分享
向身边亲友避雷
向监管部门投诉
无所谓,不做处理

Q15:您向亲友推荐您常买的零食品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q16:您是否会因为品牌的营销活动(如联名、折扣、赠品)尝试新的零食产品?

完全不会
偶尔会
经常会
每次活动都会关注

Q17:以下哪些因素会直接降低您对零食产品的好感度?

口味不符合预期
价格虚高
包装过度不环保
配料表添加剂过多
临期产品未标注
售后处理不及时
热量过高
其他

Q18:您对当前市场上主流零食品牌的整体满意程度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q19:您未来更愿意尝试哪些类型的创新零食?

低卡低脂健康零食
地方特色风味零食
跨界联名款零食
功能性零食(如补充蛋白、益生菌等)
迷你小包装分享装零食
DIY自制零食套装
其他

Q20:您平时购买零食主要是为了?

日常解馋
办公/学习间隙充饥
聚会分享
追剧休闲
送礼需求
给孩子/家人准备
其他

Q21:请对您过往整体的零食消费体验进行综合评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q22:您认为目前零食产品或服务还有哪些可以改进的地方?欢迎留下您的宝贵建议。

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